566

Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia

Ordenar por
  • Todos
  • Cerca de
  • Online
  • Extranjero
TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Online / A distancia
  • Atención de quejas y reclamaciones
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 569
  • Curso 462
  • Subvencionados 72
  • Masters y postgrados 26
  • Eventos 4
  • Oposiciones 1
  • Formación Profesional 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 135
  • Nivel básico 32
  • Nivel intermedio 92
  • Nivel avanzado 11
PRECIO
  • 5.000 € o más
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 417
  • Hostelería y turismo 36
  • Administración de empresas 26
  • Idiomas 22
  • Logística y transporte 13
  • Informática 12
  • Sector financiero 12
  • Salud 8
  • Arte, diseño y estética 5
  • Derecho 4
  • Inmobiliaria y construcción 4
  • Industria 4
  • Administración pública 3
Ver más
INICIO
  • En 1 mes 391
  • En 3 meses 392
  • En 6 meses 394
  • En 9 meses 394
  • En 1 año 394
  • Después de 1 año 348
DURACIÓN
  • Horas 21
  • Días 147
  • Semanas 138
  • 3 meses 81
  • 6 meses 73
  • 9 meses 5
  • Años 23
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 12
  • Prácticas en empresa 13
  • Titulación oficial 4
  • Bolsa de empleo 84
DÓNDE ESTUDIAR
País
METODOLOGÍA
  • EMAGISTER CUM LAUDE
¡50% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Prácticas en empresa

... en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas... Aprende sobre: Reclamaciones de Consumo, Legislación Autonómica, Legislacion estatal... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

3.880 € 1.940 
Añadir al comparador
¡17% de ahorro!
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

...SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTA PARTE 2. VENTA ONLINE UNIDAD DIDÁCTICA 1... Aprende sobre: Diseño comercial, master online euroinnova, euroinnova cursos... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

1.440 € 1.200 
Añadir al comparador
  • EMAGISTER CUM LAUDE
¡50% de ahorro!
Escuela Europea del Automovil
Responsable de Calidad y atención al cliente
5.0 1 opinión
Escuela Europea del Automovil
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje

... de atención al cliente para que, al finalizar tus estudios, tengas todas las oportunidades laborales que te mereces. Para más información ingresa... Aprende sobre: Responsabilidad de calidad, Calidad percibida, Control de calidad... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

2.800 € 1.400 
Añadir al comparador
  • EMAGISTER CUM LAUDE
¡50% de ahorro!
INENKA BUSINESS SCHOOL
Máster En Atención Al Cliente Y Usuario - con Prácticas Garantizadas
5.0 1 opinión
INENKA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Bolsa de empleo
  • Fechas a elegir
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Campus online

...¿Te fascina el mundo de la Atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así... Aprende sobre: Comunicación comercial, Protección de datos, Calidad en el servicio... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

3.600 € 1.800 
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
¡75% de ahorro!
  • Postgrado
  • A distancia
  • Bolsa de empleo
  • Fechas a elegir
FÓRMATE CON ESNECA. 75% DE DESCUENTO

...6. ¿Por qué resulta difícil medir la calidad percibida? 7. Herramientas para medir la satisfacción del cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE 1... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

Precio Emagister

1.520 € 380 
+ IVA
Añadir al comparador
Vision y Valor Consulting S.L
Atención eficaz de quejas y reclamaciones
4.0 1 opinión
Vision y Valor Consulting S.L
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

... para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. - Desarrollar una política favorable... Aprende sobre: Atención al cliente, Venta directa, Atención al público... Ver más


720 
IVA exento
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Bolsa de empleo
  • Junio
  • Prácticas en empresa
Con prácticas

... conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente, conocer cuál es su posición y desarrollarte profesionalmente en la captación... Aprende sobre: Tipos de clientes, Competencia en precios, Atención al cliente... Ver más

CURSO PREMIUM

895 
Añadir al comparador
  • EMAGISTER CUM LAUDE
¡50% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Campus online
  • Prácticas en empresa

... y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la mediación y arbitraje, la negociación y resolución... Aprende sobre: Dependencia funcional, Factores fundamentales, Servicio al cliente... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

3.880 € 1.940 
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Bolsa de empleo
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Campus online
Titulación acreditada y válida para trabajar.

...La servucción o proceso de creación de un servicio. UD2. El Representante Comercial o Asesor Técnico. 2.1. Características funciones actitudes y conocimientos... Aprende sobre: Imagen personal, Estética personal, Personal shopper... Ver más

CURSO PREMIUM

169 
Añadir al comparador
¡75% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

... y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del curso en “Especialista en atención telefónica”, ofrecido... Aprende sobre: Atención telefónica, Elementos que intervienen en la venta, PROCESO DE VENTA... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

1.500 € 375 
Añadir al comparador
  • EMAGISTER CUM LAUDE
¡50% de ahorro!
  • Master
  • A distancia
  • Bolsa de empleo
  • Junio
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Campus online

... en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario. Estas a un “click” para solicitar la información y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes... Aprende sobre: Comunicación escrita, Comunicación con el cliente, Redacción de correspondencia comercial... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

3.600 € 1.800 
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL
Experto en Calidad alimentaria
4.0 1 opinión
ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • A distancia
  • Bolsa de empleo
  • Fechas a elegir
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Tutor personal

...DE PRODUCTOS INOCUOS UNIDAD DIDÁCTICA 7. EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 8. ISO 22000 - IFS - BRC - EFSIS UNIDAD DIDÁCTICA 9... Aprende sobre: Auditorías de renovación, Análisis de riesgos, Seguridad alimentaria... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

2.380 € 595 
Añadir al comparador
  • Curso
  • A distancia
  • Bolsa de empleo
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses

... los diferentes tipos de clientes y los estilos de atención más adecuados para cada uno de ellos; aprenderemos los aspectos básicos asociados con el asesoramiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


148 
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Bolsa de empleo
  • Junio
  • Prácticas en empresa
Con prácticas

..., Aspectos externos de gran influencia, La tele venta a través del teléfono, Quejas y reclamaciones. La metodología del curso es online, con la carga lectiva... Aprende sobre: Motivar al personal, Fidelización del cliente, PROCESO DE COMUNICACIÓN... Ver más

CURSO PREMIUM

895 
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
¡45% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
Curso Homologado y baremable Ad. Pública

...Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente... Aprende sobre: Comunicación oral, Atención al público, La oración... Ver más

Precio Emagister

360 € 199 
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
Alium Formación
Venta online - online
Alium Formación
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Bolsa de empleo
  • Fechas a elegir
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Ahorro 50%

...de ventaLas relaciones comerciales a través de Internet. B2B. B2C. B2A.Utilidades de los sistemas online. Navegadores: Uso de los principales navegadores... Aprende sobre: Páginas web, Relaciones comerciales, Tienda virtual... Ver más

CURSO PREMIUM

149 
Añadir al comparador
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

...5.000 puestos de trabajo de Personal Laboral fijo entre 2011 y 2013.Está previsto incorporar entre 2.500 y 3.000 puestos de trabajo. Hasta 2013... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva, Comunicación efectiva... Ver más


301-500 €
Añadir al comparador
  • Curso
  • Online

...de la venta Aproximación al cliente Análisis del producto/servicio Argumentario de ventas Aplicación de técnicas de venta Presentación y demostración del... Aprende sobre: PROCESO DE VENTAS, Persuasión a la compra, Comunicación eficaz... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador
I mas D Capacitación Profesional
ANIMADOR TURÍSTICO
I mas D Capacitación Profesional
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Envío de materiales de aprendizaje

...2.Los datos más significativos de la hostelería española. 3.Circunstancias y hechos más importantes para el desarrollo de la hostelería. 4.La Organización... Aprende sobre: Información turística, Programas de animación, Actividades culturales... Ver más

CURSO PREMIUM

1.500 
Añadir al comparador
  • Curso
  • Online
  • Bolsa de empleo
  • Fechas a elegir

... para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. Desarrollar una política favorable... Ver más


199 
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Bolsa de empleo
  • Junio
Con prácticas

...La diferenciación por la oferta 4.2. Promover la diferencia 5. CALIDAD Y SERVICIO 5.1. Introducción 5.2. La importancia de la calidad del servicio 5... Aprende sobre: Atención Comercial, Diferenciación por la oferta, Servicio al cliente... Ver más

CURSO PREMIUM

895 
Añadir al comparador
  • Centro Prestige
  • EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
Curso Homologado y baremable Ad. Pública

...UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, Y ATENCIÓN AL CLIENTE. UNIDAD FORMATIVA 2. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más


199 
Añadir al comparador
Escuela Abierta de Negocios
Curso de Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones
5.0 1 opinión
Escuela Abierta de Negocios
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

...A lo largo de este curso se aborda la cuestión desde un enfoque diferente: las competencias técnicas y emocionales necesarias para la atención... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente, Atención Cliente... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador