COML0111 CURSO DE TRAFICO DE VIAJEROS POR CARRETERA

MF2059_3: Organización de planes de transporte de viajeros por carretera (120 horas)

Este módulo capacita para planificar, diseñar y organizar servicios de transporte de viajeros, atendiendo a criterios de eficiencia, rentabilidad, seguridad y calidad del servicio.
Se abordan contenidos como:

• Análisis de la demanda y tipología de servicios de transporte de viajeros.

• Diseño de rutas, horarios y frecuencias.

• Optimización de recursos materiales y humanos.

• Cumplimiento de la normativa de transporte por carretera.

• Aplicación de sistemas de calidad y mejora continua en la planificación del transporte.

El alumnado adquiere competencias clave para coordinar y estructurar planes de transporte adaptados a las necesidades del mercado y de los usuarios.

MF2060_3: Gestión de operaciones de transporte de viajeros (110 horas)

Este módulo se centra en la gestión diaria y operativa de los servicios de transporte de viajeros, garantizando su correcta ejecución.
Incluye contenidos como:

• Coordinación de flotas, conductores y personal operativo.

• Control de servicios, incidencias y contingencias.

• Supervisión del cumplimiento de horarios, rutas y servicios contratados.

• Aplicación de protocolos de seguridad y prevención de riesgos.

• Uso de herramientas tecnológicas para el seguimiento de operaciones.

Permite desarrollar habilidades para dirigir y controlar la operativa del transporte, asegurando un servicio eficaz y orientado al cliente.

MF2061_3: Gestión administrativa de operaciones de transporte por carretera (90 horas)

Este módulo capacita para realizar la gestión administrativa, documental y económica vinculada a las operaciones de transporte por carretera.
Se trabajan aspectos como:

• Elaboración y control de documentación de transporte.

• Gestión de contratos, autorizaciones y licencias.

• Facturación, control de costes y análisis económico básico.

• Tramitación administrativa con organismos públicos.

• Aplicación de la normativa fiscal, laboral y mercantil del sector.

El alumnado adquiere competencias para garantizar la legalidad y viabilidad administrativa y económica de las operaciones de transporte.

MF1464_2: Atención e información a los viajeros del autobús o autocar (50 horas)

Este módulo desarrolla habilidades de atención al cliente y comunicación, fundamentales en el transporte de viajeros.
Contenidos principales:

• Técnicas de atención e información al viajero.

• Comunicación verbal y no verbal en situaciones habituales y conflictivas.

• Gestión de quejas, reclamaciones e incidencias.

• Atención a personas con movilidad reducida o necesidades especiales.

• Imagen profesional y calidad en el servicio.

Prepara al alumnado para ofrecer un trato profesional, eficaz y orientado a la satisfacción del usuario.

MP0460: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 horas)

Este módulo permite aplicar en un entorno real de trabajo los conocimientos y competencias adquiridas durante la formación.
Las prácticas se desarrollan en empresas del sector del transporte de viajeros por carretera y permiten:

• Integrarse en la operativa real de la empresa.

• Participar en tareas de planificación, gestión y atención al cliente.

• Conocer la organización interna y los procesos del sector.

• Mejorar la empleabilidad y la experiencia profesional.

Es un módulo clave para consolidar el aprendizaje y facilitar la inserción laboral.