Curso en gestión de clientes y análisis del mercado con Excel

Curso Monográfico sobre Herramientas de Excel Aplicadas al Marketing (Diseño y Gestión de un CRM)

Curso

En Valencia

430 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Valencia

  • Horas lectivas

    24h

Descripción

Si trabajas en el sector comercial o del marketing y quieres mejorar la gestión de tus clientes, este curso te puede ayudar. Aprenderás a organizar la información a partir de la metodología CRM (Customer Relationship Management) y podrás analizar tu mercado y tomar las decisiones pertinentes.

Se trata de un curso monográfico impartido en Valencia y que consta de 24 horas lectivas. En ese tiempo, consolidarás tus conocimientos en herramientas orientadas a gestionar los datos de los clientes y te centrarás en la utilización de Excel para llevar a cabo esta tarea. La formación es totalmente práctica, de manera que aprenderás a medida que vayas realizando los diferentes ejercicios.

Empezarás estudiando los conceptos generales relativos a los CRM, las posibilidades que te ofrece y sus funciones básicas. A continuación, te enseñarán a crear y diseñar una base de datos y a organizar la información de manera correcta. A partir de estos datos, descubrirás cómo analizar y segmentar tu cartera de clientes y las estrategias que debes llevar a cabo para determinar el mercado potencial y actuar según estos resultados. Además, también recibirás nociones de geomarketing.

Con este programa docente tan especializado recibirás todos los conocimientos que necesitas para mejorar tu trabajo como empresario o consultor. Conoce más a fondo las características de tu mercado y toma las mejores decisiones para el buen desarrollo de tu negocio.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Valencia
Ver mapa
C/ Alboraya, 23, 46010

Inicio

Fechas a elegirPlazas agotadas
Fechas a elegirPlazas agotadas

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Logros de este Centro

2019
2017

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 18 años en Emagister.

Materias

  • CRM
  • Interpretación
  • Herramientas de Excel
  • Gestión de un CRM
  • Gestión de clientes
  • Creación y diseño de una base de datos
  • Conceptos generales de un CMR
  • Análisis del mercado
  • Segmentación del mercado
  • Análisis de la cartera de clientes
  • Identificación del mercado potencial
  • Geomarketing
  • Interpretación de resultados del estudio
  • Planteamiento de estrategias comerciales
  • Toma de decisiones
  • Organización de datos con Excel
  • Marketing
  • Planificación de la actividad comercial

Temario

Programa


  • Conceptos fundamentales de CRM.
  • Diseño y creación de la Base de Datos.
  • Análisis y segmentación de la Cartera de Clientes.
  • Determinación del Mercado Potencial.
  • Geomarketing.


Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Curso Monográfico sobre Herramientas de Excel Aplicadas al Marketing (Diseño y Gestión de un CRM)

430 € IVA inc.