Curso de Gestión de Clientes con CRM
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Quiero recomendar esta academia por 2 razones, primero porque te tratan bien, sientes qué él valor de lo qué pagaste es reconocido, no te tratan como uno más. Un tutor qué te da seguimiento oportuno de tu trabajo y sí en algún momento ve qué te estas atrasando te escribe para preguntarte qué ha pasado, por ello lo recomienda.
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Curso subvencionado para trabajadores
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
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Horas lectivas
59h
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Inicio
Fechas a elegir
Avanzar hacia la Inteligencia de Negocio (o Business Intelligence) exige aprovechar al máximo el potencial de las herramientas informáticas; de ahí que las empresas más vanguardistas comenzasen pronto a utilizar todo tipo de softwares pensados, específicamente, para favorecer una mejor gestión de sus recursos fabriles y empresariales. Esto exigía estudiar a fondo los aspectos operacionales, puesto que solamente de este modo era factible mejorar los tiempos de fabricación y respuesta a la demanda, sin que ello supusiese un incremento de costes; más bien al contrario: el conocimiento compartido permitía evitar la duplicidad de los procesos y, con ello, el ahorro.
Ligados a estos sistemas, surgieron otros cuya atención se centraba en la obtención y almacenamiento de datos relativos a la demanda. Así, desde sus albores, los CRM (Customer Relationship Management) buscaron descubrir las necesidades del consumidor final, a fin de satisfacer las expectativas más exigentes, anticiparse a las previsibles demandas y, con ello, fidelizar a su clientela. Su potencial, por tanto, es inmenso, tal y como descubrirá el alumnado a medida que avance en la materia de este curso, a partir del que verá que, atendiendo a las necesidades específicas de cada área a mejorar, es factible identificar cuestiones estratégicamente prioritarias y afrontarlas con prontitud, de cara a obtener beneficios de forma prácticamente inmediata.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Al término de su formación, el alumno conocerá las claves para un uso adecuado de los datos que, a diario, se maneja en el ámbito de la empresa. De este modo, será capaz de avanzar hacia una gestión cada vez más eficiente de los mismos y de, partiendo de la información disponible, definir, planificar, implantar, evaluar y ajustar su estrategia comercial, encaminándola hacia el logro de la fidelización de los clientes.
El contenido de este curso es adecuado para satisfacer las necesidades formativas de quienes precisen mejorar la relación con sus clientes mediante la incorporación de un Costumer Relationship Management (CRM) a su empresa; y también para aquellas personas que comiencen a trabajar con este tipo de softwares centrado en la demanda.
Una vez envíes tu solicitud, el equipo del centro de formación se pondrá en contacto contigo para resolver todas tus dudas y facilitarte la información que necesites sobre el curso. Además, comprobarán contigo que cumples los requisitos para poder bonificar el curso al 100%, de modo que puedas realizarlo sin ningún coste.
NO. Toda nuestra formación está 100% bonificada para trabajadores, por lo que no tendrás que asumir ningún coste.
SÍ. Toda nuestra formación es 100% online, lo que te permite acceder a los contenidos en cualquier momento y avanzar a tu propio ritmo.
Todos nuestros cursos son tutorizados. Contarás con un tutor especializado disponible para resolver tus dudas y acompañarte durante todo el proceso formativo.
Opiniones
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Yago
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 21 años en Emagister.
Materias
- Análisis de datos
- Business Intelligence
- BI
- Balanced scorecard
- Fidelización
Temario
-El valor de la información del cliente -¿Qué es el CRM? -Arquitectura del CRM -Implantación del sistema CRM -La gestión de datos en el CRM -Otros aspectos del CRM -Aplicación en la gestión comercial
Información adicional
GRATIS PARA TRABAJADORES Nuestra formación es gratuíta si se aplica la bonificación por medio de créditos de Formación Continua para Empresas de la Fundación Tripartita. Además, si lo deseas, nosotros nos encargamos del 100% de la gestión. FORMACIÓN CON GARANTÍAS -La matrícula es abierta, puedes inscribirte en nuestros cursos en cualquier momento. -En matrícula libre, no tienes tampoco plazos límite. Te damos todo el tiempo que necesites. -Mantenemos los descuentos sectoriales (y de situación de desempleo) todo el año. -También tramitamos gratuitamente los costes de formación, bonificándolos con tu empresa. RESPONSABILIDAD SOCIAL Si te encuentras en situación de desempleo, puedes beneficiarte de hasta un 20% de descuento inmediato en todos nuestros programas formativos. Además te damos la facilidad de pago aplazado sin intereses ni intermediación bancaria. METODOLOGÍA DE ESTUDIOS Dispondrás de unas claves de acceso personales para el Campus Virtual, donde tendrás disponible 24/7 todo el Material Didáctico, Test, Examen, Acceso a tu tutor y compañeros, etc... Aunque ya hayas finalizado, ¡seguiremos estando contigo! Siempre dispondrás de acceso al Campus, con sus actualizaciones. -Autoevaluaciones en Bloques de preguntas -Caso práctico a resolver con soporte del tutor -Materiales disponibles 24/7 en tu Plataforma de Teleformación -Disponibilidad low cost de Material impreso -Mensajería directa con el Tutor para dudas -Foros de consulta para debates -Examen final de aptitud online sin presencialidad -Soporte Técnico Informático sobre el Campus incluido
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Curso de Gestión de Clientes con CRM