Gestión Empresarial Marketing

GESTIÓN COMERCIAL

1. Concepto de empresa
2. Factores y elementos que la integran
3. Funciones de la empresa
4. Fines de la empresa
5. Clases de empresas
6. Organigrama tipo de una empresa
7. Formas jurídicas de la empresa
8. El empresario individual
9. El IRPF
10. El impuesto de sociedades
11. Libros obligatorios y auxiliares
12. El IVA
13. El departamento comercial: Conceptos básicos
14. Ficheros
15. El pedido
16. El albarán de entrega
17. La factura
18. El almacén: Conceptos básicos
19. Control y gestión de las exigencias, stocks
20. Valoración de las exigencias
21. Gestión informatizada, con el paquete de gestión


GESTIÓN CONTABLE

1. Contabilidad
2. Plan general contable
3. Activo y pasivo
4. La partida doble
5. Activo inmaterial y ficticio
6. I.V.A.
7. Asientos tipo más corriente
8. Prácticas con una aplicación contable (Contaplus)


GESTIÓN NOMINAS

1. El contrato de trabajo
2. Modalidades de contratación
3. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
4. La jornada de trabajo
5. El despido
6. El salario y el cálculo de la nómina
7. El sistema de la Seguridad Social
8. Incapacidad temporal y desempleo
9. Como se rellenan los documentos de cotización


CONTAPLUS / FACTURAPLUS / NOMINAPLUS

CRM

1. Conceptos básicos
2. Navegación
3. Añadir información de clientes
4. Realizar su trabajo
5. Informes de muestra
6. Trabajar con listas
7. Cerrar una ventana
8. Previsión de ventas
9. ¿Qué es un cliente potencial?
10. Gestionar llamadas salientes
11. Marketing
12. Gestión de clientes potenciales
13. Gestión de campañas
14. Atención al cliente
15. Base de conocimientos
16. Cuadro de mando