Curso de Inglés para Restauración
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
Online
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Horas lectivas
110h
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Duración
28 Días
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría saber explicar tu carta en inglés a la perfección? En este curso aprenderás a comunicarte en inglés con un nivel de usuario y una fluidez básica en los servicios de restauración. Podrás atender, asesorar y resolver cualquier situación con clientes internacionales en el restaurante, bar o cafetería.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Utilizar correctamente las fórmulas de cortesía y saludos habituales en inglés.
- Gestionar reservas telefónicas o presenciales y dar indicaciones sobre la distribución de las mesas.
- Describir con precisión los componentes, ingredientes y alérgenos de los platos de la carta.
- Explicar los diferentes métodos de cocinado (asado, frito, a la plancha, etc.) y sugerir bebidas o maridajes.
- Registrar los pedidos de comida y bebida sin errores utilizando las estructuras gramaticales adecuadas.
- Anticiparse a las necesidades del cliente y responder con fluidez a sus peticiones durante el servicio.
- Explicar y desglosar el importe de la cuenta en inglés.
- Manejar con soltura el vocabulario relacionado con las diferentes formas de pago (tarjeta, efectivo, cargo a habitación) y despedir formalmente al cliente para asegurar su fidelización.
- Afrontar y resolver quejas, reclamaciones o malentendidos de forma educada y eficaz.
- Utilizar los giros lingüísticos idóneos para pedir disculpas y ofrecer alternativas o soluciones rápidas.
Prioritariamente para trabajadores del sector de la Restauración. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.
No se exige ningún requisito para acceder a la formación, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
No se requiere experiencia laboral.
Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.
Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos.
Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de la Restauración.
En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Inglés
- Inglés para restauración
- Inglés para camareros
- Hostelería
- Inglés para bares
- Inglés para restaurantes
- Inglés turístico
- Inglés para sumilleres
- Ingles atención al público
- Atención al cliente en inglés
- Gestionar reclamaciones
- Gestión de reclamaciones
Profesores
Cristina Gancedo Pipaón
Docente
Equipo Docente
Docencia
Patricia García Martínez
Docente
Temario
- Tema 1. Recibir, dar la bienvenida y situar a los clientes: Vocabulario inicial, saludos formales y asignación de mesas.
- Tema 2. Presentar información, aconsejar y recomendar: Cómo captar la atención del comensal y orientar sus elecciones.
- Tema 3. Explicaciones e instrucciones (preparación de platos y bebidas): Términos técnicos de cocina, métodos de cocinado y composición básica.
- Tema 4. Tomar la comanda (Aperitivos): Frases hechas y estructuras de pregunta para abrir el servicio de mesa.
- Tema 5. Tomar la comanda (Entrantes): Gestión y registro de los primeros platos pedidos.
- Tema 6. Tomar la comanda (Platos principales): Gestión de los platos fuertes y puntos de la carne.
- Tema 7. Tomar la comanda (Postres): Vocabulario dulce y sugerencias de cierre de comida.
- Tema 8. Tomar la comanda (Bebidas): Gestión de comandas de bodega, refrescos o cafés.
- Tema 9. Tratar con diferentes tipos de clientes: Fórmulas lingüísticas adaptadas a clientes difíciles, familias o grupos corporativos.
- Tema 10. Describir métodos de cocinado, platos y menús: Explicaciones detalladas de la carta y recomendaciones de maridaje.
- Tema 11. Reservas y recepción de llamadas telefónicas: Gestión de la agenda del restaurante, confirmación de datos y deletreo telefónico.
- Tema 12. Direcciones en el interior y en el exterior del establecimiento: Cómo guiar al cliente hacia los servicios, la terraza o salidas de emergencia.
- Tema 13. Menús, folletos, cartas y faxes: Comprensión de textos escritos comerciales y estructuración gráfica de la oferta en inglés.
Tema 14. Reclamaciones y disculpas: Gestión de la insatisfacción (platos fríos, retrasos) empleando un lenguaje educado y soluciones asertivas.
Información adicional
Ocupaciones relacionadas:
- Camarero de sala o mesa
- Camarero de barra
- Jefe de rango
- Barman / Bartender
- Ayudante de camarero
- Sumiller / Sommelier
- Maître / Jefe de sala
- Jefe de barra
- Camarero de Room Service
- Camarero de buffet o eventos
- Host / Hostess
- Barista
- Personal de equipo / Dependiente de restauración rápida
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