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CURSO INTENSIVO LEGALTECH PARA LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Curso

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano

  • Duración

    4 Semanas

Curso exclusivo para el sector jurídico

Este curso intensivo en LegalTech para la relación con el cliente, ofrece una inmersión profunda en herramientas actuales para la captación y gestión de negocio. En el Módulo 1, exploramos conceptos clave de CRM en el ámbito legal, detallando ventajas, funciones, y cómo elegir e implementar un sistema adecuado. El Módulo 2 se centra en soluciones de comunicación y colaboración eficientes, desde plataformas online hasta prácticas seguras de correo electrónico. El Módulo 3 aborda la integración estratégica de chatbots y asistentes virtuales en servicios legales, con énfasis ético. El Módulo 4 cierra con análisis de datos, destacando la importancia, fuentes, herramientas, inteligencia artificial y ejemplos prácticos en despachos legales.

A tener en cuenta

Este curso busca dotar a los profesionales legales con habilidades clave en LegalTech para la gestión eficiente de relaciones con clientes. Los objetivos incluyen comprender, seleccionar e implementar sistemas CRM, dominar herramientas de comunicación online segura, explorar el uso estratégico de chatbots y asistentes virtuales en la atención al cliente legal, y desarrollar competencias en el análisis de datos para la generación de informes y métricas clave. Se busca aplicar estos conocimientos a través de casos prácticos, promoviendo un enfoque ético y legal en cada fase del proceso, enriqueciendo así la capacidad de despachos y firmas legales.

Este curso intensivo en LegalTech para la relación con el cliente está dirigido a profesionales del sector legal, incluyendo abogados, asesores legales, gestores de despachos y otros expertos en el ámbito jurídico.

Se requiere que el participante en el máster tenga un título universitario en derecho o criminología. También se aceptan alumnos que estén cursando el último año de la carrera.

Curso de formación permanente en LegalTech para la relación con el cliente.

Este curso se distingue por su enfoque práctico y aplicado, destacando la practicidad en cada módulo. A diferencia de otros, se centra en habilidades tangibles y su implementación directa en el entorno legal. Los participantes no solo adquieren conocimientos teóricos sobre herramientas como CRM, comunicación online, chatbots y análisis de datos, sino que también se sumergen en casos prácticos y ejemplos específicos del sector legal. La orientación práctica garantiza que los profesionales puedan integrar de manera efectiva las tecnologías aprendidas en sus despachos, mejorando la eficiencia y la calidad en la gestión de relaciones con clientes.

El equipo de ventas se pondrá en contacto contigo para proporcionarte la información esencial que te permitirá tomar la decisión más acertada para avanzar en tu trayectoria profesional.

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Opiniones

Materias

  • Gestión de clientes
  • Inteligencia artificial
  • Análisis de datos
  • CRM
  • Ventas
  • Marketing jurídico

Profesores

Leyre Pérez

Leyre Pérez

CEO & Co-founder EDJ XTech Law School

Temario

Módulo 1: Herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) en el sector legal
1.1 Introducción al concepto de CRM en el sector legal.
1.2 Ventajas y beneficios de utilizar un CRM en la gestión de relaciones con clientes.
1.3 Principales características y funcionalidades de los CRM enfocados al sector legal.
1.4 Selección y evaluación de un CRM adecuado para despachos o firmas legales.
1.5 Implementación y configuración de un CRM en el entorno legal.
1.6 Casos prácticos y ejemplos de uso de un CRM en el sector legal.

Módulo 2: Soluciones de comunicación y colaboración con clientes
2.1 Herramientas y plataformas de comunicación en línea para despachos o firmas legales.
2.2 Uso de correo electrónico seguro y cifrado para la comunicación con clientes.
2.3 Plataformas de videoconferencia y reuniones virtuales para despachos legales.
2.4 Colaboración en línea y gestión de proyectos legales con clientes.
2.5 Buenas prácticas y recomendaciones para una comunicación y colaboración eficientes.

Módulo 3: Uso de chatbots y asistentes virtuales en la atención al cliente legal
3.1 Concepto y funcionamiento de los chatbots y asistentes virtuales.
3.2 Aplicaciones y ventajas del uso de chatbots en la atención al cliente legal.
3.3 Implementación y configuración de un chatbot en un despacho o firma legal.
3.4 Casos de uso de chatbots en el sector legal: consultas frecuentes, programación de citas, seguimiento de casos, etc.
3.5 Consideraciones éticas y legales en el uso de chatbots y asistentes virtuales.

Módulo 4: Análisis de datos y generación de informes para la gestión de clientes
4.1 Importancia del análisis de datos en la gestión de clientes en el sector legal.
4.2 Fuentes de datos relevantes para la gestión de clientes en un despacho legal.
4.3 Herramientas y técnicas para el análisis de datos en el sector legal.
4.4 Generación de informes y métricas clave para la gestión de clientes.
4.5 Uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en el análisis de datos legales.
4.6 Casos prácticos y ejemplos de análisis de datos para la gestión de clientes en despachos legales.

(El contenido puede variar según el criterio docente del profesor)

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