Curso Internacional ITIL4 Foundation "Preparación para Certificación + Examen”
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Las formaciones que brindan en su centro son de alta calidad. Los profesionales son excelentes personas serias que enseñan con entusiasmo y criterio. Las instalaciones son amplias y cuentan con todo lo necesario para el desarrollo de los cursos. Estoy muy satisfecha.
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El nivel de los docentes es excelente, dan clases de forma dinámica y comprometida, preocupándose por el aprendizaje de cada uno en particular. La plataforma es muy completa y con todo lo necesario para el correcto desarrollo de los cursos. Recomiendo.
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Curso
Online
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
$ 581
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Tu formación hace la diferencia
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Tipología
Taller intensivo
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Metodología
Online
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Horas lectivas
20h
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Duración
3 Días
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Clases virtuales
Sí
Emagister te presenta el Curso Internacional ITIL4 Foundation "Preparación para Certificación + Examen” que lo desarrolla e imparte JB Enterprise Group en su modalidad online.
La Biblioteca de Infraestructuras de Tecnologías de Información, conocida como ITIL (acrónimo de Information Technology Infrastructure Library) es un marco de trabajo de buenas prácticas aplicables a la Gestión de Servicios de TI, las cuales están definidas para ayudar a las organizaciones proveedoras de servicios de TI a conseguir una mayor calidad y eficiencia en la entrega y gestión de sus servicios.
Este curso busca adquirir servicios de TI que brinden valor sustentable a los profesionales frente la demanda laboral del mercado actual, y a las empresas para lograr que cubran exitosamente las necesidades de sus clientes internos y/o externos.
Las clases se desarrollarán con la ayuda de esquemas didácticos, simulacros y simuladores de entrenamiento del examen oficial de ITIL4 Foundation.
Por esto y más te animamos a solicitar información a través del portal Emagister.com y así despejar cualquier duda. Nos vemos dentro!
A tener en cuenta
Preparar y Especializar al profesional con las buenas prácticas de ITIL. Brindar el “¿Qué?” y el "¿Cómo?" aplicarlo en las empresas.
Profundizar en el conocimiento de ITIL para generar valor en las organizaciones. Analizar y diseñar servicios de TI.
Alinear los servicios de TI a los objetivos de las empresas y generar un incremento sustentable en la calidad tecnológica de la misma.
Optimizar el tiempo de aprendizaje de preparación para la certificación oficial de ITIL4.
Gerentes, Consultores. Jefes de Sistemas y/o Informática. Administradores de procesos de TI. Personal de soporte de TI. Auditores de TI. Profesionales en general interesados en generar valor de TI a la empresa.
Tener encendido su Cámara Web, para garantizar la participación activa en todas las sesiones. (cada clase suma puntos a la nota de asistencia).
Se recomienda tener conocimiento y/o experiencia de TI.
PC o Laptop minimo Core i3 con 4GB de Ram, con conexión a Internet estable de aprox 4Mbs, micrófono, parlante y web Cam.
-Certificado del Curso Taller de Especialización que es evaluado a nombre de JB Enterprise Group®.
-01 Certificados Internacionales (una vez aprobado una vez aprobado) a nombre de Scrum Study®.
- Contenidos con base al estándar internacional de
ITIL04 de PeopleCert/ Axelos.
- Curso guiado por un Consultor Senior y con acceso a nuestra plataforma virtual.
- Simulacros de examen con preguntas tipo certificación.
- Examen de certificación internacional.
Opiniones
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Las formaciones que brindan en su centro son de alta calidad. Los profesionales son excelentes personas serias que enseñan con entusiasmo y criterio. Las instalaciones son amplias y cuentan con todo lo necesario para el desarrollo de los cursos. Estoy muy satisfecha.
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El nivel de los docentes es excelente, dan clases de forma dinámica y comprometida, preocupándose por el aprendizaje de cada uno en particular. La plataforma es muy completa y con todo lo necesario para el correcto desarrollo de los cursos. Recomiendo.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Debora Suarez
Antony Joel Montalvo Rosales
Materias
- Mejora continua
- ITIL
- Gestión de Servicios TI
- Gestión de servicios
- Prácticas de ITIL
- Principios rectores
- Control del cambio
- Flujos de valor
- ITIL4
- Gestión de servicios: Conceptos clave
- Los Principios rectores
- Las cuatro dimensiones de la gestión del servicio
- Sistema de valor de servicio
- Resumen de las prácticas de ITIL
- Propósito de las prácticas de ITIL
- Organizaciones y personas
- Socios y Proveedores
- Información y tecnología
- Modelo de mejora continua
- Mesa de servicio
Profesores
Ing. Omar Obregon
Docente
MBA, PMP, ITIL EXPERT, SMC, SDC, COBIT Es consultor, cuenta con amplia experiencia en Implementaciones de Procesos, Transformación Digital , Innovación y mejora continua basados en ITIL, SCRUM, COBIT, ISO20000,Cloud, ISO 27002, Business Model and Design Thinking.
Temario
1.- Introducción al curso
- Resumen del curso.
- Objetivos de aprendizaje del curso.
- Estructura del curso.
- Agenda del curso.
- Introducción a la gestión de servicios de TI en el mundo moderno. Detalles del examen.
- Co-creación de valor y valor.
- Valor: Servicio, Productos y Recursos.
- Relaciones de servicio.
- Valor: Resultados, Costos y Riesgos.
- Los siete principios rectores.
- Aplicando los Principios Rectores.
- Organizaciones y personas.
- Informacion y tecnologia.
- Socios y Proveedores.
- Procesos y flujos de valor.
- Factores externos y modelo de mortero.
- Descripción general del sistema de valor de servicio.
- Resumen de la cadena de valor del servicio.
- Introducción a la mejora continua.
- El modelo de mejora continua.
- Relación entre la mejora continua y los principios rectores.
- Propósito de las prácticas de ITIL.
- La práctica de mejora continua.
- La práctica de control de cambio.
- La práctica de gestión de incidentes.
- La práctica de la gestión de problemas.
- La práctica de gestión de solicitudes de servicio.
- La práctica de la mesa de servicio.
- La práctica de gestión de nivel de servicio.
- Se agenda fecha del examen en coordinación con el participante.
METODOLOGÍA:
Contenidos con base al estándar internacional de ITIL04 de PeopleCert/ Axelos. Capacitación en trasmisión en VIVO. Fomentamos la disciplina de estudio y participación activa del estudiante, por ello se pide tener encendida su cámara WEB, con ello se garantiza la adecuada asimilación del conocimiento Curso guiado por un Consultor Senior y con acceso a nuestra plataforma virtual. Dinámicas Virtuales. Simulacros del examen con preguntas tipo certificación. Cuenta con whatsapp de conversación para apoyo de consultas durante el curso. Se restringen las sesiones grabadas, para fomentar que el participante no falte a las sesiones de clase y participe activamente.
¿Necesitas un coach de formación?
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Curso Internacional ITIL4 Foundation "Preparación para Certificación + Examen”
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
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