Información importante
Tipología | Master |
Metodología | A distancia |
Horas lectivas | 1500h |
Duración | Flexible |
Inicio |
Marzo otras fechas |
- Master
- A distancia
- 1500h
- Duración:
Flexible - Inicio:
Marzo
otras fechas
El Curso de Jefe de Recepción está diseñado para todas aquellas personas que deseen ampliar sus conocimientos y especializarse en el ámbito de la hostelería. Durante la formación, el alumno estudiará todas las funciones y obligaciones de un buen recepcionista junto con todos los conocimientos de recursos humanos necesarios para ser un buen Jefe de Recepción. A lo largo del período formativo, el alumno conocerá en profundidad el sector turístico, así como las tendencias de mercado y el ámbito hotelero. Además, el estudiante conocerá la distribución turística, la intermediación en la reserva, la legislación general del sector y la regulación de precios. Por otra parte, el estudiante también recibirá conocimientos sobre el departamento de mostrador y las técnicas de facturación enfocadas al sector hotelero. Además, se impartirá formación específica en habilidades de comunicación y políticas de gestión de personas. En esta línea, el alumno aprenderá las mecánicas de reclutamiento de personal, gestión de nóminas y tipos de contratos, entre otros.
Precio a usuarios Emagister:
Inicio | Ubicación |
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Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero |
A distancia
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Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero |
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Preguntas Frecuentes
· Titulación
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “CURSO DE JEFE DE RECEPCIÓN”, de la ESCUELA DE TURISMO&GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. ESCUELA DE TURISMO&GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS, desde noviembre de 2016, y siguiendo su apuesta por la calidad, ha sido reconocida con el sello ICEEX de la excelencia y la calidad de la formación. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. El alumno tiene la opción de solicitar junto a su diploma un Carné Acreditativo de la formación firmado y sellado por la escuela, válido para demostrar los contenidos adquiridos. Además podrá solicitar una Certificación Universitaria Internacional de la Universidad Católica de Cuyo-DQ con un reconocimiento de 60 ECTS.
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¿Qué aprendes en este curso?
Gestión hotelera | Organización | Protocolo | Recepción | ||||||
Recepcionista | Recepcionista de hotel | Distribución turística | Atención al cliente | ||||||
Hostelería | Turismo | facturacion | Gestión | ||||||
Profesional | Habilidades comunicativas | Mercado | Office | ||||||
Contabilidad y finanzas | Gestión del Servicio | Gestión de tiempos | Reserva |
Temario
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURÍSTICO
- UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
- UNIDAD DIDÁCTICA 6. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA I. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
- UNIDAD DIDÁCTICA 7. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA II. OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA
- UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PERSONAL DE RECEPCIÓN
- UNIDAD DIDÁCTICA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN
- UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
- UNIDAD DIDÁCTICA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERÍA
MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN DEPARTAMENTOS DE RECEPCIÓN
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN
- UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS
- UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS
- UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II).
- UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 10. FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
- UNIDAD DIDÁCTICA 11. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN EN LA EMPRESA
- UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN