Curso de Recepcionista de Hotel + Inglés Profesional para el Turismo (Con Certificado)
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Curso muy completo, quizás la estrella que falta sería porque estaría genial que se incluyeran casos prácticos o videos para que también haya un apoyo y aprendizaje visual… Muy satisfecha con el centro, la comunicación con ellos y conmigo misma por haberlo realizado ☺
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curso muy interesante, aunque no me ha dado tiempo terminarlo y me han ofrecido un mes más para poderlo termina. Muy contenta con la propuesta ya que por motivos personales no he podido hacerlo como tocaba. Muy agradecida por esta segundo oportunidad
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Profesionales y comprometidos con la formación de sus estudiantes, atentos, siempre dispuestos a atender a tus dudas y ayudarte en lo que sea necesario. Sin dudas los volvería a escoger y continuaré realizando cursos en INN Formación.
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Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
El recepcionista es el rostro del hotel, deben transmitir la esencia de la institución.
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
320h
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Duración
3 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Si eres funcionario de un complejo hotelero, o quieres iniciarte en el rubro, es el momento indicado, porque Emagister ha seleccionado para ti este Curso online de recepcionista de hotel más inglés profesional para el turismo, al cual lo imparte el prestigioso instituto INN Formación, en la modalidad online, la favorita de nuestros alumnos, por también cuenta con tutoría personalizada, y en un plazo de tan sólo tres meses logras obtener esta doble titulación con certificado.
El turismo viene viviendo un momento de auge en los últimos meses, y por eso todos los establecimientos turísticos buscan reforzar su plantilla de funcionarios con nuevos trabajadores, pero para eso buscan a personas calificadas en el sector, considerando que el recepcionista es el rostro de la empresa, debe ser alguien actualizado, con gran energía, voluntad y cualidades para la atención al cliente, pues de él dependerán las reservas, atención telefónica para consultas, proveer información a quienes están hospedados, el cobro de la tarifa, entre muchas otras tareas, por lo que es un puesto esencial y determinante para la empresa, además como complemento, este curso incluye nociones básicas de inglés para el rubro.
El momento del turismo es ahora, no dejes pasar la oportunidad, aprovecha que el portal de Emagister posee el proceso más sencillo, y solo debes presionar en “Matricúlate ahora” para poder acceder a tu formación, pero si tienes alguna duda o inconveniente, alguno de nuestros asesores puede ayudarte.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Prepárate para trabajar en cualquier establecimiento turístico. El objetivo del curso es formarte para Gestionar las reservas, formalizar las entradas y salidas de los clientes (check - in, check - out), realizar tareas administrativas relacionadas con el puesto... Además de perfeccionar el Inglés relacionado con todas estas habilidades profesionales.
A todas aquellas personas que quieran especializarse en el sector administrativo además de mejorar su nivel de inglés.
No es necesaria titulación previa para acceder a este curso.
Obtendrás Diploma acreditativo de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado.
Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica.
Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Su programa combina recepción hotelera con inglés profesional, dos competencias clave en el sector turístico.
Una vez te matriculas te llegará un email de confirmación de acceso en un plazo máximo de 48 a 72 horas con toda la información para que comiences a formarte.
Opiniones
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Curso muy completo, quizás la estrella que falta sería porque estaría genial que se incluyeran casos prácticos o videos para que también haya un apoyo y aprendizaje visual… Muy satisfecha con el centro, la comunicación con ellos y conmigo misma por haberlo realizado ☺
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curso muy interesante, aunque no me ha dado tiempo terminarlo y me han ofrecido un mes más para poderlo termina. Muy contenta con la propuesta ya que por motivos personales no he podido hacerlo como tocaba. Muy agradecida por esta segundo oportunidad
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Profesionales y comprometidos con la formación de sus estudiantes, atentos, siempre dispuestos a atender a tus dudas y ayudarte en lo que sea necesario. Sin dudas los volvería a escoger y continuaré realizando cursos en INN Formación.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 14 años en Emagister.
Materias
- Recepcionista de hotel
- Atención al cliente
- Recepción en hoteles
- Labores administrativas
- Servicios turísticos
- Servicio al cliente
- Marketing turístico
- Comunicación con el cliente
- Mercado turístico
Profesores
INN Formación
Centro de Formación
Temario
Módulo 1: Acciones comerciales y reserva
Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
1. Gestión de reserva de habitaciones
Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
1. El mercado turístico nacional e internacional
2. Segmentación y tipología de la demanda turística
3. Aplicación del marketing en hostelería y turismo
4. Aplicación del plan de acción comercial
5. Aplicación de las técnicas de ventas
6. Negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
2. Atención al cliente en hostelería y turismo
Módulo 2: Recepción y atención al cliente
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
1. El departamento de recepción
2. Instalaciones complementarias y auxiliares
3. Gestión de la información en recepción
4. Prestación de servicios de recepción
5. Operaciones durante la estancia de clientes
6. Facturación y cobro de servicios de alojamiento
7. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
1. Comunicación aplicada a la hostelería y turismo
2. Atención al ciente hostelería y turismo
Gestión de protocolo
1. Eventos y protocolo
Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
1. Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
2. El mando intermedio en la prevención de riesgos
3. Integración de la prevención en la estructura de la organización
4. Técnicas de prevención para mandos intermedios
5. Tipos de riesgos y medidas preventivas
6. Primeros auxilios
Módulo 3: Gestión de departamentos del área de alojamiento
Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento
1. Planificación en las empresas y entidades de alojamiento
2. Gestión presupuestarios en las áreas de alojamiento
3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento
4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico
5. Organización en los establecimientos de alojamiento
6. Función de integración de personal en los departamentos
7. La dirección del personal en el área de alojamiento
8. Aplicaciones informáticas específicas
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
1. La cultura de la calidad en las empresas
2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos
Tema 4: Inglés profesional para el turismo
1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
2. Prestacion de información turística en inglés
3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Curso de Recepcionista de Hotel + Inglés Profesional para el Turismo (Con Certificado)