Gobernante/a de hotel (ajustado al Certificado de Profesionalidad) - A distancia
Curso
A Distancia
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Planea y organiza los pisos de alojamiento
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
El centro CURSOLINE y el portal educativo Emagister.com te proponen el curso en Gobernante/a de hotel (ajustado al Certificado de Profesionalidad) - A distancia.
Para gestionar un alojamiento turístico, se necesita tener conocimientos y habilidades bien definidas que te permitan llevar a cabo las tareas de manera eficiente.
De hecho, a través de esta formación aprenderás cómo organizar el servicio de alojamiento, cómo limpiar y desinfectar las habitaciones y cómo decorar el alojamiento para que agrade al cliente. Además, adquirirás las herramientas para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, basándote en la importancia de una comunicación clara y transparente. También estudiarás la legislación en vigor y la prevención de riesgos laborales.
Si te gustaría trabajar en la hostelería, este es el momento ideal para que puedas conseguirlo. Basta con que rellenes el formulario de contacto y uno de nuestros asesores contestará a todas tus preguntas y resolverá tus inquietudes.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Gobernante/a de Hotel.
Opiniones
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La enseñanza impartida en las tutorías aclara muchos temas.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Alexandra Patricia Pérez Yépez
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Gobernanta
- Organización
- Protocolo
- Salvamento
- Emergencias
- Prevención de riesgos
- Gobernanta de hotel
- Control de procesos
- Personal de limpieza
- Técnico de hacienda
- Prevención de incendios
- Técnico en emergencias
- Comunicación
- Atención al cliente
- Hostelería
- Turismo
- Hoteles
- Gestión de departamentos
- Proceso de limpieza
- Gobernante
- Servicio de pisos
- Gestión del protocolo
- Función de mando
- Acuerdo laboral
- Legislación aplicada
- Decoración
Temario
PROGRAMA FORMATIVO
MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
- Unidad Formativa 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
- Unidad Formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Unidad Formativa 3. Gestión de protocolo.
- Unidad Formativa 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
Examen de Evaluación 1
MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
- Unidad Formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Unidad Formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
- Unidad Formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
- Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
Examen de Evaluación 3
- Anexo Informativo
- Legislación aplicada al área de pisos
- IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA
- Informática Básica Gobernante/a
- Microsoft Word.
- Microsoft Access.
- Microsoft Excel.
- Microsoft Power Point
Examen de Evaluación 4
ANEXOS
CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
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