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El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...

Apostar por un lenguaje que atienda a la diversidad se ha convertido en una cuestión prioritaria para múltiples colectivos, pues propicia que se reconozca el derecho de toda persona a ser reconocida y a sentirse representada. Es por ello que cada vez son más los organismos públicos y privados que estudian esta cuestión, a fin de dar una respuesta satisfactoria a la misma...

Pese a que muchas economías aún no han superado la Gran Recesión iniciada en 2008, ya hay expertos en la materia que alertan del riesgo de una depresión similar a la iniciada entonces. De ahí que a las empresas les resulte imprescindible estar preparadas para afrontar nuevos colapsos económicos, algo para lo que es fundamental conocer las herramientas adecuadas para prevenir...

En toda operación internacional, las partes han de enfrentarse a mayores factores de riesgo que los que habrían de asumir en las nacionales o domésticas. Esto se debe a los marcos jurídicos contractuales (que difieren en cada país), a las prácticas y costumbres comerciales en cada estado, a la influencia de la aduana, a los transportes internacionales (que son más largos...

NominaSOL es una herramienta gratuita apta para cualquier tamaño de organización, que aporta incluso soluciones para las posibles necesidades que se puedan llegar a plantear en una asesoría laboral. Su popularidad tiene que ver con el hecho de que se trata de un software libre que destaca por su manejo sencillo e intuitivo. De este modo, el responsable de la confección...

Las reformas acometidas en materia de despido hacen necesario su análisis pormenorizado, a fin de permitir ponderar el resultado práctico de las mismas y de evaluar su incidencia en la resolución de los conflictos derivados de las decisiones empresariales encaminadas a extinguir la relación laboral.

El análisis de factores de accidentabilidad (como el progreso técnico, la carga y el tiempo de trabajo, o incluso la propia personalidad de los trabajadores) es determinante en materia preventiva, pues su estudio permite descubrir qué ha ocasionado cada siniestro concreto y detectar patrones comunes, algo que, a su vez, es fundamental para el diseño de una estrategia que...

El progresivo número de empresas con intereses en otros países conducen a un incremento en cuanto al número de profesionales que se mueven entre la compañía matriz y las empresas subsidiarias. Se trata de trabajadores "expatriados"; esto es, aquellos que realizan su trabajo en un país diferente a aquel en el que fueron contratados.

Las nuevas tecnologías permiten a las empresas acceder a prácticamente cualquier mercado, por lo que, para poder competir en igualdad de condiciones con otras empresas de su mismo sector de actividad, precisan implementar los mecanismos necesarios para contribuir a la fidelización de su clientela. Y, para conseguirlo, una herramienta fundamental es el telemarketing, al...

Las nuevas tecnologías de la información han favorecido la evolución de la mercadotecnia, que ya no se limita a aspectos meramente transaccionales, sino que también tiene en cuenta los relacionales. Así, el uso de las herramientas ligadas al marketing digital ha contribuido a que el consumidor se haya convertido en el centro de todas las acciones estratégicas y de comunicación...

Identificar las necesidades de los consumidores y posibilitar que sus deseos se conviertan en realidades constituye uno de los principales propósitos de la mercadotecnia, un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto propiciando que este resulte rentable tanto para la organización como para el consumidor. Eso sí...

El visual merchandising es un término joven, a partir del que se alude a la mercancía en movimiento y que se vale del conglomerado de técnicas profesionales propias del escaparatismo y del trade marketing para lograr establecer puntos diferenciados de atracción y, de este modo, favorecer la venta de determinados productos, al situarlos en una mejor posición de cara a su...

Aquellas personas que quieran iniciar una carrera profesional ligada al área de mantenimiento de empresas del sector industrial han de contar con una formación adecuada en electricidad, dado que de la calidad del suministro dependerá el correcto funcionamiento de las distintas áreas y departamentos que la conformen.

El agua para consumo humano es aquella que, independientemente de su estado original, cuenta con calidad suficiente como para garantizar que su ingesta y uso son seguros. Cabría hablar, por tanto, de aguas que:

Minimizar el impacto que la actividad antropogénica tiene sobre el entorno exige atender, entre otras cuestiones, a la gestión de los distintos desechos que se derivan de la actividad productiva en todo tipo de sectores. Para que esta sea la adecuada, es preciso conocerlos en profundidad, a fin de poder prestar una atención especial a aquellos que representan un peligro...

"Microsoft Excel posibilita resumir, analizar, explorar y presentar datos de resumen, utilizando un formato condicional que, a su vez, permite comentarlos con fines analíticos y de presentación. Esto propicia hallar fácilmente cualquier excepción e identificar las tendencias que, del análisis de esos datos, se pueden extraer.

Dimensionar correctamente una cimentación profunda mediante pilotaje y, de este modo, garantizar la estabilidad de una infraestructura, exige que el responsable de dicho cometido cuente con los conocimientos necesarios para una adecuada interpretación de los resultados que arroje el Estudio Geotécnico sobre las características del terreno.

La correcta estiba, el trincaje y la sujeción de cargas son esenciales para evitar desplazamientos, vuelcos, daños en las mercancías y riesgos durante el transporte. Este curso online ofrece una formación completa sobre la colocación, distribución, arrumazón y aseguramiento de cargas en distintas unidades de transporte.

El Impuesto sobre Sociedades constituye, junto con el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), uno de los pilares básicos de la imposición directa en España; y, atendiendo a la última revisión de este tributo, de naturaleza personal, es preciso conocer de forma exhaustiva las particularidades normativas, que se recogen en la Ley 27/2014, de 27 de noviembre...

Aquellos profesionales que mantienen contacto directo con alimentos que no reciben un tratamiento posterior y que participan en su elaboración son considerados Manipuladores de Alimentos de Alto Riesgo. Por ello, la formación de quienes intervienen en la elaboración y manipulación de comidas preparadas destinadas a la venta, suministro o servicio directo al consumidor...