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Cursos de Asertividad en Cantabria
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El módulo de Liderazgo Lean (Lean Leadership) para la excelencia en las personas y productividad, se engloba dentro del Sistema de Gestión Lean [SGL] con el objetivo de implantar eficientemente una mayor implicación de la plantilla en todo el proceso de mejora.
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Se trata de un curso muy participativo, en el que trabajamos las claves verbales y no verbales de la oratoria, la asertividad, la escucha activa, el feedback, y sabremos qué es, por qué se produce y cómo ELIMINAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO.
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Este curso proporciona los recursos y técnicas para mejorar el trato y la relación con el cliente, satisfaciendo sus expectativas y mejorando la calidad del servicio prestado.
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