Cursos de Asertividad

Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.

Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo. El centro IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) imparte de manera online este curso de Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones, gratuito para trabajadores y subvencionado para empresas...

Situándonos en la Grecia antigua, cuna de la civilización occidental, le preguntaron a Gorgias, maestro de la persuasión, qué era, a lo que respondió: “es un señor poderoso que tiene un hermoso pero invisible cuerpo, que puede detener el temor, expulsar el dolor, producir alegría y alimentar la vida”.

Comprender la naturaleza del conflicto. Optimizar el factor comunicación en situaciones de conflicto. Facilitar acuerdos favorables a través de la mediación y la negociación. Seguir un proceso sistemático de mediación/negociación para controlar la situación y llegar a un acuerdo favorable.

El ámbito empresarial requiere de profesionales con una alta cualificación y que sepan valer su liderazgo para competir en un sector que exige una alta competitividad. ¿Te gustaría aprender a desarrollar una serie de técnicas que eleven a un nuevo nivel tus competencias en el área comercial? El centro de estudios GRUP CIEF ha pensado en perfiles como el tuyo, ofreciéndote...

En este curso se explican las bases y los principios del Coaching basado en fortalezas, que consiste en la identificación, desarrollo y uso de fortalezas personales para fomentar resultados positivos en las personas y en las organizaciones.

Aunque pueda parecernos algo aparentemente sencillo, la redacción y presentación de informes más bien resulta ser todo lo contrario. Por eso, este curso está planteado para mostrarte las claves para llevar a cabo unos informes y unas presentación exitosas. Así que si los informes nunca han sido tu fuerte, este curso gratuito es la solución a tus problemas. ¡Apúntate e...

Los problemas de marginación o exclusión social, sean del tipo que sean, se deben intentar prevenir en contextos como la escuela. Por este motivo, Emagister añade a su oferta formativa el curso Prevención del racismo, la xenofobia y la homofobia en la escuela con el objetivo de mejorar las relaciones sociales y asegurar la integración de cualquier persona en nuestra sociedad...

Adquiere los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

Adquirir confianza y seguridad en el desarrollo de presentaciones eficaces adaptándose al auditorio.

¿Estás interesado en el mundo de la gestión administrativa? Aprende con este curso gratuito a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa resultante del trato con los clientes. Además, desarrollarás tus habilidades informáticas y de comunicación en otra lengua. ¿A qué estás esperando? ¡Inscríbete ya!

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El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer un servicio de calidad en el sector seguros? Entonces esta es tu formación. No dejes pasar la oportunidad de aumentar...

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¿Quieres mejorar tus habilidades comunicativas? ¡Aprovecha esta formación! Realiza este curso 100% subvencionado y adquiere nuevas competencias como comunicador. Destruye las barreras que te impiden llegar a más clientes o entenderte mejor con tu equipo de trabajo gracias a esta formación.

El objetivo fundamental del curso es el de adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación.

¡Sumérgete en el mundo de las negociaciones win win! ¿A qué esperas para reservar tu plaza? Únete y descubre el benchmarking, cómo plantear acuerdos, cómo trabajar tu asertividad para mejorar la comunicación… ¡y mucho más! Aprovecha esta oportunidad y saca el máximo partido a tus habilidades negociadoras.

El objetivo fundamental del curso es el de proporcionar al alumno las habilidades y destrezas necesarias para mejorar el trato y la atención al cliente, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.

Cuidarse es indispensable para poder cuidar. Este curso está diseñado para ayudarte a identificar, comprender y gestionar tus propias emociones en el ejercicio del cuidado, aprendiendo a canalizar el estrés, la sobrecarga emocional o la frustración sin perder tu bienestar ni tu motivación.

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