Cursos de Atención al público

Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.

Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las principales figuras y elementos tributarios Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y telefónica en situaciones de información, atención, orientación y asistencia tributaria a los contribuyentes Aplicar técnicas de tramitación y resolución de peticiones, sugerencias...

En este curso gratuito aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.

En este curso gratuito para trabajadores aprenderás a aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.

Curso de metodología sencilla y de fácil asimilación, que te permitirá adquirir los conocimientos necesarios para el desempeño de la profesión. El curso lo comienzas cuando quieras, ya que no estás sujeta/o a que se forme un grupo ni a horarios NO NECESITANDO TITULACIÓN para realizarlo El curso es online y tiene una duración de hasta 4 meses pudiendo finalizar antes ya...

Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector o en Situación de ERE/ERTE. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por parte de esta. Impartido en modalidad Aula Virtual para realizarlo desde casa. Curso Validado y Subvencionado por la Comunidad de Madrid.

Este Pack de materiales del Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público capacitan al alumno para adquirir los conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado e introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos...

Aprovecha esta formación subvencionada y mejora tus competencias en atención al público y gestión de conflictos. Además, este curso te permitirá conocer y saber utilizar las mejores técnicas y procesos de venta directa, así como a identificar diferentes tipos de cliente y cómo tratarlos en cada situación. Así que, ¿a qué esperas para hacerte con tu plaza? No le des más...

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

"Curso intensivo de 200h , dónde el participante adquirirá conocimientos en atención al público de forma fluida. Si buscas aumentar tus conocimientos en una segunda lengua este es el curso perfecto para tí. Te adyudamos a que perfecciones tu italiano para poder atender mejor a tus clientes. No esperes más e inscríbete ya en este curso, tiene plazas limitadas. Te aseguramos...

¿Estás interesado en nuestro curso de floristería? Pues no te lo pienses más y ¡apúntate! Gracias a esta formación gratuita aprenderás a llevar a cabo un trato adecuado con el cliente y todo lo referente a servicios básicos de floristería. ¿A qué esperas para convertirte en todo un experto? ¡Hazte ya con tu plaza, no te arrepentirás!