Cursos de Escucha activa online y a distancia

Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

" Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la resolución de problemas y el pensamiento crítico. Conocer el vínculo existente entre resolución de problemas y pensamiento crítico.

900 horas 100% a distancia Hasta 18 meses en horario libre Incluye materiales didácticos enviados a domicilio, tutorías y diploma acreditativo En la actualidad, la psicomotricidad cada vez está adquiriendo una mayor importancia en el ámbito educativo, sanitario y sociocomunitario, ya que es una disciplina científica, permanentemente actualizable que estudia las estrechas...

Sistema pedagógico “único”, para que comerciales / gestores desarrollen competencias de inteligencia emocional, que les ayuden a entender mejor y conectar con las necesidades y aspiraciones de sus clientes.

El pack formativo de agente de seguros se encuentra desarrollado a lo largo de 13 temas. Este material didáctico se centra en los agentes de seguros. Por otro lado, en el contenido de esta formación se desarrolla la comunicación comercial y las habilidades sociales necesarias para la atención al cliente. Además, en este material se podrá estudiar los diferentes tipos de...

Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

La PNL aplicada a la empresa nos permitirá mejorar la capacidad de aprendizaje. De ésta manera, no sólo podremos gestionar cambios sino también iniciarlos, y así dirigir y ejercer el control sobre nuestros intereses profesionales. La Programación Neurolingüística también nos ayudará a mejorar nuestra capacidad de elección y ganar influencia en las situaciones que se nos...

Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.

Si le interesan las actividades de animación sociosanitaria y le gustaría adquirir los conocimientos básicos para aplicarlas en el segmento de las personas mayores este es su momento, con el Curso de Experto en Animación Sociosanitaria e Integración Social del Anciano para Terapeutas Ocupacionales podrá adquirir las técnicas necesarias para realizar esta función con éxito...

Las Habilidades Sociales son un conjunto de conductas emitidas por las personas en contextos sociales, estas habilidades son imprescindibles para cualquier ambiente que nos podamos encontrar (familia, trabajo, vida social, etc.). Por eso es necesario practicar diariamente estas habilidades, ya que esta práctica será beneficiosa para aprender a expresarse, escuchar, comprender...

Este Master Profesional en Mindfulness ofrece una formación especializada en la materia. La palabra “mindfulness” ha sido traducida al español como atención o consciencia plena. Mindfulness hace referencia al hecho de prestar atención de manera consciente, sintiendo en todo momento todos los pensamientos, sentimientos y el entorno que nos rodean, aceptándolo todo tal y...

" Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación. Conocer los diferentes estilos de negociación que existen. Identificar las fases que componen un proceso de negociación y como afrontarlas. Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente. Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación. "

El seguro desempeña un papel fundamental en la economía del país, favorece el desarrollo económico, y, a su vez, éste impulsa el desarrollo del seguro. El seguro es una clara expresión de la evolución macroeconómica de un país y con frecuencia la recaudación de primas se utiliza como indicador económico. A través de éste curso el alumno obtendrá todos los conocimientos...

En el ámbito de la sanidad, la psicomotricidad ha ido ganando terreno en el abordaje de problemas terapéuticos y educativos, sobre todo en el área infantil. Por ello, este curso proporciona conocimientos sobre la función de la psicomotricidad, diferentes alternativas para la intervención psicomotriz, cómo realizar una evaluación, para lograr que el niño logre desenvolverse...

Si tiene interés en el entorno de la psicología y desea conocer aspectos relevantes sobre las técnicas terapéuticas para tratar problemas psicológicos en edades tempranas este es su momento, con el Curso de Especialista en Habilidades y Técnicas Terapéuticas en la Intervención Psicológica podrá adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar esta labor de la mejor...

Si le interesa el entorno de la psicología y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la entrevista diagnóstica con niños y adolescentes este es su momento, con el Curso de Especialista en Psicología: Entrevista Diagnóstica con Niños y Adolescentes podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función con éxito. El contenido de este curso proporciona...