Cursos de Escucha activa online y a distancia

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Maestría en Coaching, Inteligencia Emocional y PNL y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Este máster e preparará para poder aplicar técnicas de coachee haciendo uso de PNL y de la inteligencia emocional para conseguir mejores objetivos.

Este curso proporciona habilidades emocionales que le permitirán desarrollar y nutrir su Inteligencia Emocional, relacionarse mejor consigo mismo y con las personas que le rodean y aumentar así sus capacidades de liderazgo.

El curso Atención Básica al Cliente está diseñado para formar a los participantes en las habilidades fundamentales necesarias para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, cordial y orientado a la satisfacción del usuario. A lo largo del curso, se abordarán aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, el manejo de quejas y reclamaciones...

Aprende a diseñar estrategias efectivas de marketing digital dominando el Customer Journey, la creación de Buyer Personas y el Inbound Marketing. Este curso te enseñará a conectar con tu audiencia, crear contenido de valor, lanzar campañas de email marketing, diseñar blogs y realizar una escucha activa para optimizar resultados mediante herramientas clave de monitorización...

Este curso online, homologado por la Universidad de EUNEIZ y con 2 créditos ECTS (equivalente a 50 horas de formación), te capacita para comunicarte de manera efectiva y profesional con el público. Aprenderás a desarrollar una comunicación clara y empática, a resolver problemas eficientemente y a manejar situaciones difíciles, quejas y consultas de forma satisfactoria...

¿Quieres mejorar la gestión de tus emociones para aumentar tu productividad o reducir los conflictos? La formación que se te presenta a continuación te dará las herramientas necesarias para gestionar de manera más eficaz tus sentimientos, consiguiendo que mejores tanto a nivel personal como profesional. ¡No te lo pierdas!

Al finalizar el curso de comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.

"Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación. "

Con este curso te formarás para ayudar a garantizar una buena comunicación sanitaria en situaciones estresantes, la cortesía, la paridad y la paciencia que pueden llegar a ser grandes aliadas para los profesionales.

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Maestría en Coaching y Dirección Empresarial y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Este curso tiene como objetivo general proporcionarle las habilidades y conocimientos de liderazgo esenciales para influir positivamente en sus equipos y organizaciones, comprendiendo y aplicando diversas herramientas de comunicación y estilos de liderazgo en diferentes contextos empresariales.

Permite conocer la introducción a la psicología, la medicina tradicional china, el mindfulness, la homeopatía, la hipnosis, el counseling, la psicología de la Gestalt, la programación neurolingüística, las constelaciones familiares, la introducción al

Las empresas del sector alimentario se enfrentan a desafíos constantes para adaptarse a los mercados internacionales. La localización de productos, el análisis de tendencias globales y la negociación con clientes y distribuidores internacionales son habilidades clave para destacar y garantizar el éxito en el comercio exterior.

Aprende a comunicarte con eficacia, gestionar tus emociones y trabajar de forma colaborativa. Este curso te aporta herramientas clave para mejorar tus habilidades interpersonales, potenciar tu inteligencia emocional, resolver conflictos y negociar con éxito en entornos personales y profesionales. Ideal para quienes buscan fortalecer su liderazgo, empatía y trabajo en equipo...

Este curso online de Formador de Formadores de Igualdad de Género, homologado por la Universidad de EUNEIZ, tiene una duración de 60 horas y otorga 2,4 créditos. En él, adquirirás las competencias esenciales para liderar programas de formación con un enfoque riguroso y efectivo en la igualdad de género.

"Adoptar comportamientos que permiten crear una dinámica de grupo y ejercer un liderazgo reconocido. "

Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.