Bueno ya te mande el mensaje, pero de todas maneras lo voy a volver a escribir por si acaso;
Para una informacion mas concisa, deberia saber marca y modelo de maquina; aun asi te explicare algo general:
Si es culpa de la tension de arriba, deberias de comprobarlo, con el prensatelas a abajo la tension del hilo esta floja, si es asi deberias de apretarla por el tensor de la maquina.
si es culpa de la tension del hilo inferior deberias de comprobar si esta sale muy floja si es asi deberias apretar el tornillo del canillero, pero recuerda que a veces en el canillero de la maquina se hace una "regata" de tanto pasar el hilo, se deforma, y entonces lo ideal seria o cmabiar la placa ... ver debate
