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..." "1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa... Aprende sobre: Nuevas ventas, Atención al cliente, Tranquilidad para el cliente...
..." "1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa... Aprende sobre: Nuevas ventas, Atención al cliente, Tranquilidad para el cliente...
...toda la información que necesites sobre este curso 1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente... Aprende sobre: Seguimiento como corrección de problemas, El servicio postventa, Pasos para tratar las quejas...
...toda la información que necesites sobre este curso 1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente... Aprende sobre: Seguimiento como corrección de problemas, El servicio postventa, Pasos para tratar las quejas...
...Promover la diferencia 5. CALIDAD Y SERVICIO 5.1. Introducción 5.2. La importancia de la calidad del servicio 5.3. Estrategia de servicio para los servicios... Aprende sobre: Servicio postventa, Atención Comercial, Diferenciación por la oferta...
...Promover la diferencia 5. CALIDAD Y SERVICIO 5.1. Introducción 5.2. La importancia de la calidad del servicio 5.3. Estrategia de servicio para los servicios... Aprende sobre: Servicio postventa, Atención Comercial, Diferenciación por la oferta...
...las necesidades y motivos de los clientes.- Comprender la importancia de las necesidades y motivaciones, las influencias sociales y las percepciones... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Punto de Venta, Concepto de venta...
...las necesidades y motivos de los clientes.- Comprender la importancia de las necesidades y motivaciones, las influencias sociales y las percepciones... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Punto de Venta, Concepto de venta...
...elementos de la comunicación comercial, inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta, información e investigación sobre el cliente... Aprende sobre: Ética profesional, Medios de comunicación, Técnicas de venta...
...elementos de la comunicación comercial, inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta, información e investigación sobre el cliente... Aprende sobre: Ética profesional, Medios de comunicación, Técnicas de venta...
...Factores de influencia en la conducta del consumidor 9. Modelos del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Habilidades sociales...
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...Modelos del comportamiento del consumidor TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Punto de Venta, Técnicas de venta...
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...2.5. Tipos de clientes. 2.6. Productos y servicios. 2.6.1. Ciclo de vida del producto. 2.6.2. Beneficios del producto. 2.7. Técnicas de persuasión... Aprende sobre: Comunicación comercial, Técnicas de venta...
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... obtenido con el producto adquirido, satisfacción que, gracias al servicio y seguimiento postventa, la empresa podrá maximizar. Si te interesa adentrarte... Aprende sobre: Síntesis de información en consumo, Técnicas de catalogación, Calidad en el servicio...
... obtenido con el producto adquirido, satisfacción que, gracias al servicio y seguimiento postventa, la empresa podrá maximizar. Si te interesa adentrarte... Aprende sobre: Síntesis de información en consumo, Técnicas de catalogación, Calidad en el servicio...
...Limpieza de crustáceos y moluscos según la especie. TEMA 4. CONSERVACIÓN DE LOS DIFERENTES PRODUCTOS DE PESCADERÍA La calidad de los productos... Aprende sobre: Compra venta, Punto de Venta, Técnicas de venta...
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...6. Aplicación de la confidencialidad a la atención prestada en los servicios de postventa... Aprende sobre: Comunicación comercial, Técnicas de comunicación...
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...El/la cliente/a potencial 9. La entrevista de ventas. Plan de acción 10. Prospección 11. Concertación de la visita 12. Claves para que la llamada resulte satisfactoria 13... Aprende sobre: Teorías de la venta, Administración comercial, Inteligencia emocional...
...El/la cliente/a potencial 9. La entrevista de ventas. Plan de acción 10. Prospección 11. Concertación de la visita 12. Claves para que la llamada resulte satisfactoria 13... Aprende sobre: Teorías de la venta, Administración comercial, Inteligencia emocional...
...3.5. Económica y estratégica. 3.6. Actuaciones para mejorar la rentabilidad. Áreas de mejora. 3.7. Organización y dirección del equipo de recambistas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de comunicación, Comunicación con el cliente...
...3.5. Económica y estratégica. 3.6. Actuaciones para mejorar la rentabilidad. Áreas de mejora. 3.7. Organización y dirección del equipo de recambistas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de comunicación, Comunicación con el cliente...
... con el cliente. En este curso se ofrece el sistema a seguir para desarrollar un óptimo servicio postventa para garantizarnos los resultados positivos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Servicio al cliente...
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...INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 18... Aprende sobre: Servicio al cliente, Decisión de compra, Punto de Venta...
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... con el cliente. En este curso se ofrece el sistema a seguir para desarrollar un óptimo servicio postventa para garantizarnos los resultados positivos... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación no verbal, Estrategias de fidelización...
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...INVENTARIOS 5.3.ELABORACIÓN DE INVENTARIOS 5.4.TIPOS DE INVENTARIOS 5.5.EL INVENTARIO FÍSICO TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS. 6.1.COSTES ASOCIADOS A LA GESTIÓN... Aprende sobre: PROCESO DE VENTA, Comportamientos de compra y venta, Estrategia de venta...
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...• Criterios de calidad en la atención al cliente: satisfacción del cliente. • Aplicación de la confidencialidad en la atención al cliente... Aprende sobre: Tratamiento de textos, Gestión administrativa, Seguridad Social...
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...Conocer e implementar todas las herramientas necesarias de la llamada telefónica y la visita presencial para la captación de clientes. Los alumnos que... Aprende sobre: Optimizacion de carteras, Atención al cliente, Gestión de clientes...
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...Venta directa 2. Venta a distancia 3. Venta multinivel 4. Venta personal 5. Otros tipos de venta 6. La plataforma comercial 7. El/la cliente/a actual... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Punto de Venta...
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...Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa Distinguir... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones...
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...PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES I MÓDULO 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES II PARTE 2. CONTABILIDAD Y ANALÍTICA CONTABLE MÓDULO 1. CONTABILIDAD MÓDULO 2... Aprende sobre: Clínicas de Fisioterapia, Sistema sanitario y atención sanitaria, Gestión de la clínica...
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...SELECCIÓN, SOCIALIZACIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS 3.1. Selección de solicitantes y planificación estratégica 3.2. Socialización 3.3... Aprende sobre: Oferta del producto, Organización de un equipo de ventas, Negociación comercial...
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...utilizando las aplicaciones informáticas estándar y/o específicas y verificando su corrección, de acuerdo con el procedimiento interno y la normativa vigente... Aprende sobre: Compraventa convencional, Aplicaciones informáticas, Gestión administrativa...
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...de la información de clientes-proveedores: UNIDAD DIDÁCTICA 2. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE ALMACÉN. 1. Generar los archivos de información de... Aprende sobre: PROCESO COMERCIAL, Operaciones de compraventa, Atención al cliente...
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...Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa Distinguir...
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... con el cliente. En este curso se ofrece el sistema a seguir para desarrollar un óptimo servicio postventa para garantizarnos los resultados positivos... Aprende sobre: Control de gestión...
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... con el cliente. En este curso se ofrece el sistema a seguir para desarrollar un óptimo servicio postventa para garantizarnos los resultados positivos...
... con el cliente. En este curso se ofrece el sistema a seguir para desarrollar un óptimo servicio postventa para garantizarnos los resultados positivos...
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