Cursos de Servicios públicos

Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas al departamento adecuado y ofrecer al cliente la información requerida.

La atención al público es un aspecto clave para la fidelización del cliente. En un entorno económico con una alta oferta de productos similares, la fase posventa es indispensable para ofrecer un servicio completo a los clientes. Esta fase, bien gestionada, ayuda a que estos vuelvan a confiar en nosotros para su próxima compra. Aunque la mayoría de las veces que los clientes...

Aprende a mejorar la efectividad de los procesos de créditos y cobranzas y a disminuir costos y riesgos con este curso de Crédito y Cobranzas que te enseñará a visualizar e implementar estrategias efectivas.

Pregunta: ¿cuántas veces habéis dado una recomendación negativa a una empresa o comercio porque el personal no os ha atendido adecuadamente? Respuesta: seguro que muchas… Podemos asegurar que la atención al público que visita una tienda o que quiere informarse sobre un determinado servicio es fundamental para vender dicho producto o servicio, lo primero, y, sobre todo...

La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...

¿Trabajas en turismo y sientes que te falta inglés? ¿Quieres profesionalizarte en esta gran industria pero aún no te sientes 100% cómodo con esta lengua? Entonces deberías echarle un vistazo al curso English for Tourism impartido por Cambridge Institute.

Los clientes son el más grande tesoro de una empresa. Si quieres garantizar un servicio de calidad a tus clientes, lo mejor es que tanto tú como el personal de tu organización conozcan y pongan en práctica en las mejores técnicas de servicio y atención a todo tipo de clientes.

En esta oportunidad, Emagister en alianza con la Asociación Profesional de Criminólogos de España, traen para ti este Curso en Comercialización y Administración de Servicios y Productos Financieros, diseñado por un equipo de expertos para ofrecerte una experiencia de aprendizaje integral y de calidad.

En el ámbito del transporte y mantenimiento, es necesario conocer los diferentes campos en la conducción, dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la conducción racional y operaciones relacionadas con los servicios de transporte.

Si te dedicas al sector comercial y quieres mejorar tus habilidades de venta y conocer nuevas técnicas, esta formación es para ti. Emagister.com pone a tu disposición el curso en Técnicas de ventas en bazares y tiendas de regalo, una formación de carácter online diseñada por el centro Comunix Formación que te permitirá desarrollar tus habilidades personales de venta y...

Si te dedicas al sector comercial y quieres mejorar tus habilidades de venta y conocer nuevas técnicas, esta formación es para ti. Emagister.com pone a tu disposición el curso en Técnicas de venta, una formación de carácter online diseñada por el centro Comunix Formación que te permitirá desarrollar tus habilidades personales de venta y mejorar así la efectividad comercial...

Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente

¿Te gustaría trabajar en atención al cliente? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a este Curso de atención al cliente del Instituto europeo de formación y cualificación, que Emagister.com ha agregado a su catálogo de formación.

En nuestro país, una de las principales fuentes de ingresos es el turismo, tanto nacional como internacional. Esto se debe a la importancia que le está dando la sociedad a conocer nuevos lugares, realizar distintas actividades de ocio en su tiempo libre o vivir nuevas experiencias junto a la familia o amigos.

Gracias a este curso de agencias de viajes te prepararás para desarrollar profesionalmente la gestión de paquetes turísticos, ofertas y atención al cliente en agencias de viajes, garantizando la máxima seguridad y calidad del servicio.

Gracias a este curso de agencias de viajes te prepararás para desarrollar profesionalmente la gestión de paquetes turísticos, ofertas y atención al cliente en agencias de viajes, garantizando la máxima seguridad y calidad del servicio.

El inglés es el idioma del turismo y la restauración, ya que en nuestro país la venida de turistas extranjeros es creciente año a año. Los camareros y barman están en primera línea de atención al público de todas las procedencias. Por ello, es importante adquirir conocimientos necesarios para comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades turísticas...

Consigue todas las herramientas necesarias que te abrirán las puertas al mundo laboral con el increíble curso que te está trayendo Emagister en colaboración con el centro Instituto Europeo de Formación y Cualificación. Se trata del Curso de gestión de agencias de viajes y está relacionado con la gestión de agencias de viajes. ¡Sigue leyendo!

Emagister te presenta este Curso en Promocíon Turística e Información al Visitante, impartido por la Asociación Profesional de Criminólogos de España, en el cual podrás aprender nuevos conocimientos y habilidades de este sector.

Objetivo del curso: Conocer la Ley de Contratos del Sector Público y las principales características y requisitos de los contratos. Determinar los requisitos que debe cumplir la empresa y que determina la Administración en la Ley de Contratos. Conocer los entes incluidos y excluidos del ámbito de aplicación, así como los distintos tipos de contratos administrativos: típicos...