Cursos de Servicios públicos online y a distancia

La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...

En esta oposición de conductor la principal función es la prestación de servicios específicos en las instalaciones pertenecientes a los organismos públicos a nivel local, como son los servicios de transporte privado. Para que lo consigas, en Forbe ponemos a tu disposición la figura de un tutor pedagógico, que te guiará en tu preparación, ayudándote a reforzar tus puntos...

Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.

Objetivos Generales • Recepcionar visitas de clientes internos y externos de la organización, o de público en general, de acuerdo con su ámbito de actuación, aplicando criterios de calidad de servicio y protocolo, a fin de canalizar con eficacia y rapidez sus peticiones. • Canalizar las comunicaciones orales –telefónicas o telemáticas–, internas externas, de la organización...

Obtén un 30% de descuento ¿Quieres dar un paso adelante en tu carrera profesional? ¿Te gustaría diseñar estrategias políticas y comerciales? Si es así, Emagister te presenta el Diplomado en Marketing Político, impartido por el prestigioso centro Campus Digital.

En la actualidad, la contratación pública es uno de los ámbitos más importantes de la actividad de las administraciones públicas, y mueve cada año una gran cantidad de recursos públicos. Es por eso que hoy te presentamos este curso de Contratación Pública, promocionado en la plataforma líder global en oferta académica, Emagister. El curso es impartido por la prestigiosa...

¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia...

Evoluciona académicamente con la formación en Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, diseñado por Psique Group & Business School y que se añade al catálogo de Emagister, donde podrás desarrollarte como un experto en este medio.

La preparación de oposiciones para Personal auxiliar de servicios de la Comunidad de Madrid te dotará de las habilidades y conocimientos necesarios para superar con éxito las oposiciones, convertirte en un profesional altamente capacitado y contribuir al bienestar de la comunidad de Madrid. A lo largo de este curso, aprenderás sobre servicios a la comunidad, profundizarás...

Como profesional de Operaciones Básicas de Restaurante y Bar podrás trabajar como auxiliar o ayudante, tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas de restauración, bares y cafeterías. En los pequeños establecimientos podrás desarrollar tu actividad con cierta autonomía.

Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de cara al público.

En esta oposición de conductor la principal función es la prestación de servicios específicos en las instalaciones pertenecientes a los organismos públicos a nivel local, como son los servicios de transporte privado. Para que lo consigas, en Forbe ponemos a tu disposición la figura de un tutor pedagógico, que te guiará en tu preparación, ayudándote a reforzar tus puntos...

¿Te dedicas al sector público y cuentas con un cargo directivo? ¿Buscas herramientas que aporten en esta gestión? Si es así, esta información es de tu interés. Se trata del Máster en Alta Dirección de Servicios Públicos que lo desarrolla e imparte el centro Campus Digital en formato online y duración flexible.

Emagister y el Campus Digital abren inscripciones para el Máster en Marketing Relacional, en modalidad online. A lo largo de este programa el participante desarrollará estrategias y técnicas de marketing para contribuir al crecimiento y consecución de objetivos a nivel empresarial, mediante la puesta en marcha de conocimientos de marketing relacional, de fidelización,...

Este curso aprenderás a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.