Curso Online de Comunicación Comercial y Atención al Público

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Curso

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    40h

  • Inicio

    Fechas a elegir

DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS

¿Sabías que la atención y comunicación son fundamentales para fidelizar al cliente? ¿Quieres diferenciarte de la competencia a través de un trato memorable? Si quieres llevar a tu empresa a un nivel superior con este curso Online de Comunicación Comercial y Atención al Público que te presenta emagister.com y que imparte Iberlearning Formación.

Esta formación online está compuesta por un total de 40 horas lectivas. Durante el proceso de aprendizaje, te prepararás para el desempeño de la comunicación comercial empresarial con el cliente para el éxito de las ventas. Aprenderás que es el concepto de venta y la comunicación en la empresa. Sabrás cómo identificar las necesidades de los clientes, así como el estudio de los comportamientos del mercado y los consumidores.

La formación se complementa con un curso de Marketing, Ventas y Atención al Cliente donde se estudian y detallan las cualidades profesionales con las que debe contar un buen vendedor.

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Opiniones

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excelente

Valoración del curso

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Q. Y.

5.0
19/06/2021
Sobre el curso: Me gustó mucho y fue muy didáctico. Un saludo.
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Materias

  • Comunicación comercial
  • Atención al cliente
  • Fidelización
  • Marketing y ventas
  • Técnicas de comunicación
  • Evolución lógica
  • El vendedor profesional
  • El cliente
  • Fidelizar al cliente
  • Plan de acción individual
  • Tratamiento de objeciones
  • Presentar y defender el precio
  • Argumentar con eficacia
  • Dirigir y orientar la entrevista de ventas
  • Establecer la toma de contacto
  • Consultar es prepararse para ganar
  • Respetar las etapas de venta

Temario

CURSO DE COMUNICACIÓN COMERCIAL.

Teoría

Tema 1.- Introducción a la comunicación
Tema 2. Introducción al procedo de comunicación. Elementos y tipos
Tema 3. Técnicas de comunicación. Teoría.

El proceso de comunicación

Tema 1. Evolución lógica
Tema 2. El vendedor profesional
Tema 3. El cliente.

CURSO DE MARKETING, VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

Tema 1. Introducción.
Tema 2. Respetar las etapas de venta.
Tema 3. Consultar es prepararse para ganar.
Tema 4. Establecer la toma de contacto.
Tema 5. Dirigir y orientar la entrevista de ventas.
Tema 6. Argumentar con eficacia.
Tema 7. Presentar y defender el precio.
Tema 8. Tratamiento de objeciones.
Tema 9. Concluir.
Tema 10. Fidelizar al cliente.
Tema 11. Plan de acción individual.

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