Dirección por Objetivos: Evaluación del Desempeño. La Brújula de Toda Organización

Visión global Aspectos generales Un poco de historia Definición de DPO ¿Por qué una DPO? Primero lo primero. Factores que influyen en la DPO Los tres pasos de la función directiva DAFO Misión y objetivos Misión Objetivos Conclusiones Cultura empresarial para implementar una DPO Definición de cultura empresarial Los supuestos básicos La DPO y su vinculación con la estrategia Modelo de evaluación de desempeño coherente Tipo de liderazgo para implementar una DPO Beneficios de la DPO Obstáculos y limitaciones de la DPO Aplicación de la DPO Visión global de un plan estratégico de dirección por objetivos Características del proceso Objetivos operativos Definición de objetivo Requisitos de los objetivos Indicadores Importancia del mando o líder en la implantación de la DPO ¿Qué es un líder? Funciones de un mando Habilidades de un mando eficiente La delegación Definición y puntos clave Ventajas Dificultades para delegar de los mandos Tareas delegables y no delegables Pasos a tener en cuenta para delegar Cómo matar la DPO Evaluación de desempeño Definición de proceso de evaluación de desempeño Ventajas de un plan de evaluación de desempeño Por qué la evaluación de desempeño Programa de evaluación de desempeño: cómo llevarlo a la práctica ¿Qué queremos conseguir? Diseño del sistema Implantación del sistema Plan de mantenimiento y seguimiento del sistema Evaluación de objetivos Eficacia. Eficiencia. Efectividad Indicadores Métodos de evaluación Método de escala gráfica Método de elección forzada Método de investigación de campo Método de ordenación por comparación por pares Método del registro de incidentes críticos Métodos de evaluación 360º/180º Introducción Definición de evaluación 360º Instrumentos de evaluación 360º Beneficios de evaluación 360º La entrevista de evaluación Definición El proceso de la entrevista de evaluación del desempeño Antes de la entrevista: la preparación Reflexión por parte del evaluador (jefe) Reflexión por parte del evaluado Organiza toda la información Convocatoria En la entrevista La creación de contexto Lo primero: escuchar su autoevaluación Una vez hemos escuchado: dar feedback El plan de acción Beneficios del plan de acción ¿Cómo hacerlo? Cierre y compromiso Después de la entrevista: seguimiento Calibración de resultados El proceso de calibración Beneficios de la calibración de desempeño Recomendaciones al hacer la calibración de desempeño ¿Y después de la evaluación? Visión general Rendimiento inferior del esperado Nuevas tendencias: dirección por misiones Otras nuevas tendencias: de la evaluación al desarrollo Factores del cambio en la evaluación de desempeño El efecto de las evaluaciones basadas en calificaciones Los nuevos modelos de desempeño. Características