DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD TURÍSTICA. HOTELES Y APARTAMENTOS TURÍSTICOS
Curso
En Madrid
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Taller intensivo
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Nivel
Nivel básico
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
20h
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Duración
3 Días
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Inicio
Septiembre
El curso de Diseño e Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad Turística en Hoteles y Apartamentos Turísticos, es un curso de 20 horas en las que el alumno se adentrará en el mundo de la gestión de la calidad de las empresas hoteleras, una gestión de la calidad que irá de la mano de la estrategia empresarial y teniendo como base la asunción de la mejora continua.
En el curso se analizarán las diferentes etapas que constituyen la implantación de un sistema de gestión de la calidad en base a la Norma UNE 182001:2008/1M:2010 Hoteles y Apartamentos Turísticos.
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Información importante
Documentos
- Curso de Diseño e Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad Hot.2º _2_.pdf
- Anexo_1._Solicitud_de_Inscripcion.docx
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Al finalizar la acción formativa los participantes serán capaces de:
• Conocer el Sistema de Calidad Turística Española y el proceso de obtención de marca
• Conocer en profundidades las normas turísticas reseñadas en la oferta
• Diseñar y desarrollar manuales y procedimientos requeridos por la norma
• Conocer la legislación aplicable al sector
• Enfrentarse con éxito a una auditoría
Esta formación les capacitará para la implantación de la norma en el sector correspondiente y para asesorar de manera correcta y adecuada a sus clientes de tal forma que luego éstos puedan obtener fácilmente la certificación que otorga la marca “Q Calidad Turística”.
Destinado a profesionales con múltiples perfiles que sean responsables de calidad, técnicos, consultores o profesionales implicados en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. El curso aporta los conocimientos para desarrollar la gestión y coordinación de actividades para profesionales que desempeñan su actividad en la implantación de estándares de calidad de turísticos.
Formación y experiencia en implantación en referenciales de gestión de la calidad (ISO 9001) SICTED, normas de calidad en servicios, etc.
Los participantes recibirán a la finalización del curso, el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso Formativo en la norma correspondiente, expedido por ICTE Formación.
Disponemos de una red de expertos nacional con más de 100 profesionales en toda España que te garantizarán la mejor experiencia formativa.
Si necesitas más información o requieres de un asesoramiento previo, no dudes en llamarnos para que podamos aconsejarte lo que más te interesa. Si lo tienes claro, envíanos tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo para continuar el proceso de inscripción.
Incluye: docencia, material técnico, certificado de asistencia y participación en formato digital, y cafés para los cursos presenciales. Formación exenta de IVA.
- Porque somos el único ente gestor de la marca Q Calidad Turística, marca de garantía en el sector turístico español. - Porque durante los últimos 20 años nuestro personal ha auditado y certificado más de 5.000 organizaciones turísticas, lo que nos permite conocer en profundidad el mercado turístico español. - Porque somos miembros afiliados de la Organización Mundial de Turismo (OMT) y hemos ostentado también su Vicepresidencia en varios mandatos. Esto nos permite conocer las dinámicas internacionales en el sector, así como los retos a los que el turismo se enfrenta en un mercado global. - Formarás parte de la red de invitados a eventos de diversa índole: NocheQ, ConciertosQ, jornadas técnicas, etc.
Opiniones
Materias
- Gestión hotelera
- Alojamientos turísticos
- Implantación de sistemas de calidad
- Calidad total
- Restauración
- Restauración en hostelería
- Consultoría Turística
- Empresas innovadoras
- ISO
- UNE 182001
- Hoteles
- Optimización de tu empresa turística
- Turismo
- Calidad turistica
- Q de calidad
- ICTE
- Certificación de la calidad
- Normalización
- Formación turística
- Buenas prácticas
Profesores
Experto en sistemas de calidad ISO
(implementación y auditoría)
El profesorado de nuestros cursos es siempre personal senior con amplia experiencia en gestión de la calidad, auditoría e implantación de sistemas. En este caso, también con formación específica en el uso público de playas.
Temario
MÓDULO 1
· Introducción al curso
· Presentaciones y objetivos
· Sistema de Calidad Turística Española e ICTE
· Procedimientos de auditoría y certificación
MÓDULO 2
Norma correspondiente aplicada al curso
MÓDULO 3
· Reglamentación general
· Reglamentación higiénico-sanitaria: sistema de APPCC para los servicios de restauración.
MÓDULO 4
· Documentación del SGC
· Política, objetivos, manual de calidad
· Procedimientos e instrucciones
· Indicadores y registros
· Caso práctico
· Test de evaluación
Información adicional
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