GESTIÓN DE LA CALIDAD. ANÁLISIS DAFO
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Curso
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
400h
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Duración
4 Meses
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Aprende todo lo que siempre quisiste saber sobre los beneficios, objetivos de la gestión de calidad dentro de una organización, para así convertirte en un profesional de esta disciplina. Emagister y Carval Formación sl te ofrecen el Curso Online de Gestión de la Calidad. Análisis DAFO, con el cual obtendrás una flexibilidad horaria y avanzarás sin interrupciones en tu búsqueda del conocimiento.
Este completo curso capacita al alumno para conocer el perfil estratégico de la empresa y así detectar su relación producto mercado. Por otro lado, también conocerá la tipología de políticas estratégicas genéricas, así como las actuaciones ante los riesgos de competencia de algunas estrategias, adquiriendo los conocimientos necesarios sobre el proceso y los principios básicos en la organización del benchmarking para finalmente comprender el impacto de las nuevas tecnologías en el mercado y la necesidad de adaptación en la gestión de las empresas.
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A tener en cuenta
- Conocer los beneficios que aporta la implantación de un sistema de calidad en la empresa, en el mercado y en la sociedad.
- Identificar los elementos necesarios para el análisis de las relaciones entre el cliente y la organización.
- Utilizar la herramienta DAFO como principal estrategia de análisis y búsqueda de calidad.
- Evaluar los principales aspectos de un plan de acción en relación al establecimiento de objetivos y toma de decisiones, para una adecuada planificación y organización.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Tamara Ramiz Martinez
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Plan de calidad
- Análisis DAFO
- Fidelización
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Gestión de la calidad
- Plan de acción
- Fortalezas
- Debilidades
- Planificación y organización
- Gestión de reclamaciones
- Oportunidades
- Amenazas
- Identificación del cliente
- Excelencia con el cliente
- Beneficios de la gestión de la calidad
- Herramienta DAFO
- Objetivos para la calidad
Profesores
Daniel González Martín
Tutor
Temario
Introducción a la gestión de la calidad
¿Por qué gestionar la calidad?
Gestión de la calidad
Beneficios de la gestión de la calidad
Resumen
Orientación al cliente
Identificación del cliente: interno y externo
Excelencia con el cliente
Fidelización
Gestión de reclamaciones
Resumen
DAFO como herramienta hacia la calidad
¿Qué es y para qué sirve?
Debilidades
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades
Resumen
Plan de acción
¿Cómo y para qué realizar un plan de acción?
Establecimiento de objetivos para la calidad
Toma de decisiones
Planificación y organización
Resumen
Página
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