Diseño y Evaluación de Indicadores de Gestión

Objetivo: Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeño y los resultados. Este curso te enseña a diseñar y evaluar Indicadores de Gestión.

Dirigido a: Toda aquella persona que requiera diseñar y evaluar los indicadores de gestión de su gerencia o negocio.

Contenido Programático:

Indicadores e Inductores
Indicadores de resultados (Lag Measures)
Inductores o Indicadores de Desempeño (Lead measures o drivers)
Elementos De Los indicadores
Propiedades de los indicadores
Ruta metodología para Establecer Indicadores
Diseño de los indicadores de gestión.
Hacer lo correcto.
- Eficacia.
- Correctamente.
- Eficiencia.
- Efectividad
- Productividad.
Diseñar la medición
- ¿qué se hace?
- ¿Qué se desea medir?
-¿Quién utilizará la información?
- ¿Cada cuánto tiempo?
- ¿Con qué se compara?
- Utilización de referentes: Benchmarking. Adecuación de los indicadores de gestión, de acuerdo a los indicadores de la organización.
Mejor Continua