ESPECIALIDAD FORMATIVA NIVEL 3 COMMUNITY MANAGER, HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES

Desarrollar habilidades para gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados.
El community manager es el profesional del marketing digital responsable de construir y administrar la comunidad online de una empresa/marca. Se ocupa de gestionar su imagen e identidad y crear y mantener el feedback con los clientes y usuarios con el objetivo de fidelizarlos con la marca y entablar relaciones estables y duraderas.

La progresiva incorporación de este perfil en las empresas para desarrollar estrategias de fidelización del cliente y reforzar la imagen de la marca en las redes ha ido cobrando mayor relevancia. Por eso cada vez más empresas optan por la contratación interna o externa de un community manager para la gestión de sus plataformas virtuales, convirtiéndose en uno de los perfiles con más salidas laborales
Competencias profesionales de un Community Manager

El trabajo del community manager requiere de un amplio repertorio de habilidades y competencias profesionales como estas:

Creación y gestión de perfiles en redes sociales y amplios conocimientos de las características de cada una
Redes sociales B2B: Linkedin
Desarrollo de un plan de marketing y comunicación
Gestión, dinamización y mantenimiento de las comunidades virtuales
Atención al cliente
Herramientas de Medición y Reporting
Monitorización y escucha activa
Creación, gestión y edición de contenidos
Story Telling y Narrativa Transmedia
Neurocopyrighting
Herramientas de diseño
Cuidar la imagen de la marca y mejorar su reputación online
Mantener la estrategia de marca definida
Social CRM
Inbound Marketing
Social Ads
SEO On page
Marketing en buscadores (Search Marketing): SEO y SEM
Gestión del cambio (Change Management)

En posesión del título de Bachiller o equivalente.
Posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.Conocimientos generales: inglés nivel lectura.