ESPECIALISTA EN FRANCÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Qué aprenderás?
Al conseguir tu título de Especialista en Francés para Atención al Cliente, aprenderás a:
Dominar el francés profesional en contextos reales y laborales.
Atender clientes francófonos por teléfono, email, chat y presencialmente.
Usar vocabulario técnico en ventas, reservas, logística o comercio.
Formular respuestas corteses y profesionales en situaciones complejas.
Gestionar reclamaciones y devoluciones con diplomacia y eficacia.
Redactar correos y mensajes formales con corrección y estilo.
Aplicar estructuras clave como el condicional y el subjuntivo.
Usar el registro adecuado según el país francófono y el tipo de cliente.
Dialogar con fluidez con clientes de Francia, Bélgica, Canadá y más.
Atender multicanalmente por WhatsApp, redes, email y llamadas.
Utilizar frases útiles y naturales para guiar y resolver eficazmente.
Aplicar estrategias de escucha activa y reformulación profesional.
Responder a quejas y errores con lenguaje diplomático y correcto.
Cerrar interacciones comerciales con fórmulas elegantes y efectivas.
Superar entrevistas y pruebas reales en empresas internacionales.

15 salidas profesionales a tu alcance con este título:
Agente de atención al cliente internacional
Asistente de ventas y exportación
Teleoperador especializado en francés
Recepcionista multilingüe en hoteles y empresas
Responsable de atención postventa
Personal de soporte en e-commerce
Auxiliar administrativo con francés
Comercial internacional francófono
Agente de reservas en turismo y hostelería
Técnico de gestión de reclamaciones
Operador logístico con contacto al cliente
Empleado en call centers y centros BPO
Representante en ferias y eventos internacionales
Coordinador de relaciones con clientes francófonos
Freelance en soporte y atención en plataformas digitales
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La titulación otorgada por la Escuela Internacional de Formación, registrada en el Ministerio de Trabajo, es de carácter privado, amparada por la Ley Orgánica 3/2022 de Formación Profesional (BOE núm. 78, de 1 de abril de 2022), con validez como titulación propia y homologación conforme a los estándares del Ministerio de Trabajo, proporcionando competencias reconocidas en el ámbito laboral.

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