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Cursos en español / USD

Curso Online de Comunicación Comercial y Atención al Público

Precio regular: $211

Precio especial: $73

  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
Formación y Futuro
Población
Dénia
Dirección
Calle Doctor Fleming, 4 2º izq 03700 ver en google maps
Contacto
info@formacionyfuturo.com
http://www.formacionyfuturo.com/
Mapa
Descripción
Formación y futuro es un centro de formación que diseña cursos sobre diferente temática. Estos son cursos de idiomas como inglés, alemán y ruso. Cursos de fotografía y de retoque digital y fotografía. Cursos dirigidos a empresas, como contabilidad y gestión del IVA, entre otros. Cursos de Office; de diseño gráfico; de gestión de aplicaciones; de hostelería, y de prevención de riesgos laborales. Todos estos cursos se imparten bajo la metodología de estudio online. Este centro empezó su andadura el año 2010 como una tienda virtual de cursos. Desde entonces este centro sigue la forma de entrada a sus cursos mediante la realización de un pago para obtener el acceso en un corto periodo de tiempo. Desde sus inicios el número de oferta formativa y de alumnos ha ido en aumento, al igual que las buenas referencias obtenidas en diferentes entornos de internet. También encontrarás, en Formación y Futuro, una sección de descuentos y promociones en donde acceder a una variopinta posibilidad de reducciones de precios en su oferta formativa.

Ventajas

  • Aprenderás a realizar un plan de acción individual en cada proceso u oportunidad de ventas que aparezca, desde la primera toma de contacto hasta la atención posterior a la venta
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos, y cuenta con las tutorías online
  • Obtén un diploma acreditativo del curso una vez finalizada la formación.

Detalles

Pregunta: ¿cuántas veces habéis dado una recomendación negativa a una empresa o comercio porque el personal no os ha atendido adecuadamente? Respuesta: seguro que muchas… Podemos asegurar que la atención al público que visita una tienda o que quiere informarse sobre un determinado servicio es fundamental para vender dicho producto o servicio, lo primero, y, sobre todo, para fidelizar a esa persona como cliente recurrente. Si quieres convertirte en el asesor comercial perfecto, este curso online de comunicación comercial y atención al público es lo que estabas buscando.

Este curso de ventas está especialmente recomendado para personas que deseen aprender las técnicas y maneras necesarias para fraguar relaciones comerciales exitosas, como los agentes comerciales, vendedores, directores de ventas, dependientes, etc. A lo largo de 40 horas de formación aprenderás la teoría de la comunicación comercial, las técnicas y el proceso comunicativo que se establece ante una venta, además de los posicionamiento del vendedor profesional y del cliente. También estudiarás marketing, ventas y atención al cliente: cómo respetar las etapas de venta, establecer la toma de contacto, presentar y defender el precio, argumentar con eficacia, el tratamiento de objeciones y el cierre de la venta. Y, para culminar, la fidelización del cliente.

Comunicación Comercial

Teoría

  1. Introducción a la comunicación
  2. Introducción al proceso de comunicación. Elementos y tipos
  3. Técnicas de comunicación. Teoría.
  4. El proceso de comunicación comercial
  5. Evolución lógica
  6. El vendedor profesional
  7. El cliente

 

Marketing, Ventas y Atención al Cliente

  1. Introducción
  2. Respetar las etapas de venta
  3. Consultar es prepararse para ganar
  4. Establecer la toma de contacto
  5. Dirigir y orientar la entrevista de ventas
  6. Argumentar con eficacia
  7. Presentar y defender el precio
  8. Tratamiento de objeciones
  9. Concluir
  10. Fidelizar al cliente
  11. Plan de acción individual

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Curso Online de Comunicación Comercial y Atención al Público

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a info@formacionyfuturo.com El centro te facilitará el acceso al curso.

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