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Curso Online de Atención al cliente en restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y/o naturales

Precio regular: $54

Precio especial: $38

  • 2 alumnos lo han comprado
  • Express
Centro
JOBANDTALENT ACADEMY
Población
Madrid
Dirección
Paseo de la Castellana 93, 4ª planta 28046 ver en google maps
Contacto
info@jt-academy.com
Mapa
Descripción

Ventajas

  • Al realizar este curso tendrás la oportunidad de mejorar la atención al cliente en el sector de los alojamientos ubicados en entornos rurales y/o naturales
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos, y cuenta con las tutorías online
  • Obtén un diploma acreditativo del curso una vez finalizada la formación.

Detalles

En el ámbito del mundo de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos del alojamiento rural, dentro del área profesional de agroturismo. Así, con el presente curso, se pretende aportar los conocimientos necesarios para el servicio de restauración en alojamientos rurales ubicados en entornos rurales y/o naturales.

1. La atención y el servicio.

1.1.  Acogida y despedida del cliente.

1.2. La empatía.

2. La importancia de nuestra apariencia personal.

3. Importancia de la percepción del cliente.

4. Finalidad de la calidad de servicio.

5. La fidelización del cliente.

6. Perfiles psicológicos de los clientes.

6.1. Cliente lento.

6.2. Cliente indiferente o distraído.

6.3. Cliente reservado.

6.4. Cliente dominante.

6.5. Cliente indeciso.

6.6. Cliente vanidoso.

6.7. Cliente desconfiado.

6.8. Cliente preciso.

6.9. Cliente locuaz.

6.10. Cliente impulsivo.

7. Objeciones durante el proceso de atención.

8. Reclamaciones y resoluciones.

9. Protección en consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y la Unión Europea.

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Curso Online de Atención al cliente en restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y/o naturales

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express , estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Envía el código de cupón y el validador a info@jt-academy.com. El centro te facilitará el acceso al curso.

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