Descripción

Tipología

Subvencionado
Nivel

Nivel avanzado
Metodología

Online
Idiomas

Castellano, Castellano
Horas lectivas

110h

Duración

28 Días
Inicio

06/05/2024
Campus online

Sí
Servicio de consultas

Sí
Tutor personal

Sí

▶ Aumenta la lealtad del cliente.

¿Estás buscando desatar el poder de la fidelización y la gestión de clientes? Ahora lo puedes hacer posible, Emagister acaba de añadir a su oferta académica el Curso de Fidelización, Calidad y Gestión de Clientes, un programa impartido a través de una modalidad online por el centro Grupo Colon – IECM, que te sumergirá en las estrategias fundamentales para fidelizar a tus clientes, garantizar la máxima calidad en tus servicios y perfeccionar las habilidades de gestión para brindar experiencias excepcionales.

En el transcurso del programa, aprendes técnicas avanzadas para construir lealtad a largo plazo. Desde programas de recompensas hasta estrategias de retención, descubres cómo convertir clientes ocasionales en embajadores de tu marca. Dominas las prácticas para ofrecer servicios de alta calidad. Desde la atención al cliente hasta la entrega de productos, adquieres habilidades para superar las expectativas y garantizar la satisfacción total. Aprendes a abordar y resolver problemas de manera proactiva. Desarrollas estrategias para convertir situaciones desafiantes en oportunidades para fortalecer la relación con el cliente.

Amplía tus conocimientos y destrezas con una formación sólida. Aprovecha la oportunidad de continuar forjando tu futuro y mantener actualizados tus conocimientos. Te animamos a hacer clic en el botón de "Pide información" en Emagister. Un asesor estará encantado de comunicarse contigo y proporcionarte la orientación que necesitas. ¡No dejes pasar esta oportunidad para avanzar en tu desarrollo profesional!

Información importante

Documentos

FIDELIZACIÓN, CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES.pdf
COMERCIO Y MARKETING CIC TF.pdf
GRAN DISTRIBUCIÓN LAGASCA.pdf
FINANZAS Y SEGUROS AC3 TF.pdf

Instalaciones y fechas

Online

Inicio

06 may 2024Matrícula abierta

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Los objetivos principales de Fidelización, calidad y gestión de clientes son:

-Enseñar la importancia de la atención del cliente su gestión y su fidelización.

-Mostrar las ventajas que tiene la fidelización de los clientes para el futuro de la empresa.

-Enseñar cómo ofrecer no solo un servicio de calidad, sino que este se adecúe al cliente y cumpla las expectativas que tenía.

¿A quién va dirigido?

Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Requisitos

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Titulación

Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

Desde Grupo Colón nos preocupamos por dar una enseñanza de calidad a través de nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector, así como la entrega de los materiales digitales pertinentes.
En este curso aprenderás sobre la compraventa y marketing dirigido a la atención del cliente. Te mostraremos cómo realizar un plan de calidad para una empresa y la importancia que actualmente posee el marketing relacional en el mundo del comercio.

¿Qué pasará tras pedir información?

Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.

¿Qué es Grupo Colón IECM?

Grupo Colón-IECM es una de las distinguidas empresas formativas que imparten cursos de Formación Profesional sobre comercio, marketing, compraventa, atención al cliente o CRM.

¿Debo estudiar mucho para sacar adelante el curso?

Los treinta y siete módulos/temarios que se imparten en este curso no tienen un enorme impedimento, si bien desde Grupo Colón-IECM recomendamos efectuar una buena organización horaria para poder progresar con éxito las metas fijadas por el tutor.

¿Qué documentación necesito acreditar para inscribirme en un curso?

Los tres requisitos que necesitas tener para poder inscribirte en un curso son: vida laboral y DNI actualizados, en caso de estar empleado. En caso de estar desempleado, deberás tener también puesto al día tu inscripción en la oficina de empleo en tu Comunidad.

¿Qué titulación obtendría una vez finalizado el curso?

En caso de superar con una nota media de cinco o superior el curso, usted recibiría un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia autentificada por el Ministerio de Trabajo y Economía / Comunidad Autónoma.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

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excelente

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4.8

excelente

Valoración del curso

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Valoración del Centro

Fabián Hidalgo

5.0

03/07/2023

Sobre el curso: Grupo Colon IECM me parece un centro muy buen preparado que a sus alumnos muy buenas herramientas para su formación y aprendizaje.