Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
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A pesar de que un accidente de coche es una mala experiencia, contar con el respaldo de INS y el taller con altos estándares de calidad, me cambio la perspectiva en momentos de angustia. Por eso recomiendo a INS como la mejor aseguradora de coches.
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Es un lugar que recomiendo enormemente. Me han permitido dar solución rápida al problema que tuve cuando me choqué, y eso ha sido muy difícil con otro tipo de aseguradores. Me gustaron mucho sus servicios.
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Curso
En Bogotá (Colombia)
*Precio Orientativo
Importe original en COP:
$ 489.900
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Bogotá (Colombia)
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Horas lectivas
4h
En el paradigma actual, la venta relacional es la base para sostener la venta en un cliente. Cualquiera sea el sector, es imprescindible establecer relaciones con los clientes y ganar su confianza para conseguir que se mantengan en el tiempo.
Tradicionalmente, la tarea del vendedor se reducía a “colocar” los productos en los clientes al precio fijado por la empresa y con los descuentos aprobados por la dirección de ventas.
Es numerosa la literatura respecto al concepto de marketing relacional, sin embargo, se evidencia como principal objetivo las relaciones con los clientes, buscando un vínculo no solo comercial sino afectivo que permita garantizar una relación a largo plazo y que a su vez les permita a las organizaciones su permanencia en el tiempo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Que los participantes tengan claridad que no importa cuántas llamadas, contactos, visitas o experiencias de interacción comercial tenga su empresa, si cada una de ellas no es una experiencia extraordinaria con cada cliente.
Al finalizar el curso, los estudiantes estarán en capacidad de:
Comprender las bases de la relación con el Cliente.
Conocer conceptos generales sobre la Venta Relacional.
Aplicar el proceso para establecer relaciones de largo plazo.
Comprender las bases de la relación con el Cliente.
Adaptar el estilo propio al del Cliente para facilitar la empatía.
Utilizar herramientas para identificar las necesidades del Cliente.
Reconocer estrategias de compra para sincronizar la venta con el ciclo de compra del Cliente.
Conferencista
Fabio Robayo López
Psicólogo. Universidad Católica de Colombia. Especialización en Mercadeo Estratégico. CESA, Bogotá. Catedrático. Universidades Jorge Tadeo Lozano, católica de Colombia, Sergio Arboleda, Politécnico Grancolombiano, Piloto de Colombia, El Bosque y Escuela de Administración de Negocios a nivel de Pregrado y Posgrado. Columnista Invitado sección de opinión, DIARIO “El Nuevo Siglo” Vicepresidente Recursos Humanos SITEL DE COLOMBIA. Gerente Ventas y Gerente Entrenamiento CITIBANK COLOMBIA. Jefe Nacional Capacitación y Desarrollo BANCO CAJA SOCIAL. Jefe Selección / Entrenamiento SEARS ROEBUCK DE COLOMBIA. Consultor con más de 15 años de experiencia tanto a nivel nacional como internacional.
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.
Opiniones
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A pesar de que un accidente de coche es una mala experiencia, contar con el respaldo de INS y el taller con altos estándares de calidad, me cambio la perspectiva en momentos de angustia. Por eso recomiendo a INS como la mejor aseguradora de coches.
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Es un lugar que recomiendo enormemente. Me han permitido dar solución rápida al problema que tuve cuando me choqué, y eso ha sido muy difícil con otro tipo de aseguradores. Me gustaron mucho sus servicios.
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Valoración del curso
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La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Fidelización
- Escenario comercial
- Venta Relacional
- Construyendo confianza
- Clientes
- Empresa
- Modelo de venta relacional
- Conocimiento de los clientes
- Gestión comercial
- Test relacional
Temario
- Cuál es la realidad del escenario comercial de hoy en nuestro sector
- Los diez conceptos gerenciales claves en los próximos 10 años
- Venta relacional: Un imperativo del mercado
- ¿Cómo estamos “construyendo confianza” en mi empresa con los clientes?
- La venta relacional en 8 palabras
- Proceso paso a paso del modelo de venta relacional
- Utilizando el conocimiento de los clientes para impulsar el éxito de la gestión comercial
- Test relacional
- ¿Quieres diferenciarte?
- CEM: gestionando la experiencia del cliente
- Tipología de clientes. Estilos de personalidad
- Definiendo mi propio estilo como asesor comercial
Información adicional
Brochure INS Programa del curso Bienvenida al curso con las Políticas Presentación Libreta de apuntes Esfero Certificado de asistencia Refrigerio
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Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
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