Formacion de Secretarias Comerciales
Curso
En Sevilla
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Sevilla
Objetivo del curso: El objetivo del curso es optimizar los conocimientos y capacidades de los/ as secretarios/as. Dirigido a: A las empresas interesadas en mejorar los conocimientos y capacidades de su secretariado en general.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Certificado de asistencia otorgado por Formaventas
Opiniones
Materias
- Administración
- Redacción comercial
- Secretariado ejecutivo
Temario
INTRODUCCION:
ü La figura de una secretaria estática, cuya responsabilidad principal es la de atender el teléfono y tomar apuntes hace tiempo que pasó a la historia.
ü En la actualidad, las empresas necesitan secretarias muy orientadas al cliente que sean, por tanto, muy comerciales. Por ello, además de los conocimientos informáticos y de gestión, las secretarias deben contar con un repertorio de habilidades comerciales completo.
A las imprescindibles técnicas de telemarketing hay que añadir:
· Formación en atención al cliente.
· Formación en gestión de cartera de clientes.
· Formación en control de rapports comerciales.
· Formación en redacción y envió de Mailings y E-mailings.
ü De esta forma, una secretaria comercial se convierte en un importante apoyo a la gestión comercial de la empresa, y su trabajo reportará beneficios directos, mediante su gestión comercial, e indirectos a través de sus tareas propias de secretaria.
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