Confederación Empresarios Cantabria

      Francés Atención al Público

      Confederación Empresarios Cantabria
      En Laredo y Camargo

      Curso gratis
      subvencionado por el Estado
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      Información importante

      Tipología Subvencionado a trabajadores
      Lugar En 2 sedes
      Horas lectivas 40h
      Descripción

      Objetivo del curso: Objetivo: Desarrollar de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua francesa.
      Dirigido a: Acción Formativa dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados. Los trabajadores deberán pertenecer a empresas PYME y Autónomos de Cantabria.

      Instalaciones (2) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
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      Camargo
      Cantabria, España
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      A tener en cuenta

      · Requisitos

      Los trabajadores desempleados que participen en las Acciones Formativas deberán, al inicio de la formación o en el momento en que se incorporen como alumnos, figurar inscritos en el Servicio Cántabro de Empleo. En el caso de los trabajadores ocupados deberán tener su centro de trabajo ubicado en Cantabria.

      Preguntas & Respuestas

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      Temario

      Contenido

      Módulo I. Hablar de uno mismo (10h)
      1. Hablar de preferencias
      2. Hablar de la salud
      3. Hablar del trabajo
      4. Pedir y dar opinión

      Módulo II. Hablar a los otros (5h)
      1. Saludar y presentar
      2. Telefonear
      3. Dar instrucciones
      4. Invitar, aceptar y rehusar

      Módulo III. Hacer compras (5h)
      1. Hacer compras
      2. Pedir artículos
      3. Hablar de cantidades
      4. Preguntar precio

      Módulo IV. Informar - Informarse (19h)
      1. Pedir información
      2. Solicitar una cita
      3. Protestar
      4. Expresar intenciones

      Módulo V. MODULO DE SENSIBILIZACIóN EN IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y MEDIOAMBIENTE. (1h)

      Requisitos:
      En las Acciones Formativas dirigidas prioritariamente a los trabajadores ocupados, la participación de éstos será al menos el 60 por ciento respecto del total de trabajadores que inician la formación. En ellas podrán participar trabajadores que estén en situación de ocupados, desempleados o sean trabajadores agrarios. A tal efecto, la consideración como trabajadores ocupados o desempleados vendrá determinada por la situación laboral en que se hallen al inicio de la formación o en el momento en que los trabajadores se incorporen como alumnos a las acciones formativas.

      Los trabajadores desempleados que participen en las Acciones Formativas deberán, al inicio de la formación o en el momento en que se incorporen como alumnos, figurar inscritos en el Servicio Cántabro de Empleo. En el caso de los trabajadores ocupados deberán tener su centro de trabajo ubicado en Cantabria.

      Los trabajadores desempleados deberán aportar la ficha de solicitud correspondiente junto con la Fotocopia del D.N.I. y Fotocopia de la Tarjeta de Paro. Los trabajadores ocupados deberán aportar la ficha de solicitud y la Fotocopia del D.N.I. y Fotocopia de última nómina.