GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (Válido para la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Captivia 21
5.0
1 opinión
  • Trabajo en el el 112 y me lo he sacado para solicitar el certificado. La verdad es que relacion calidad, precio y numero de de títulos que te dan todos los del certificado no he encontrado nada parecido. Muy barato y muy profesionales
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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    180h

  • Duración

    2 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

    Sí

  • Servicio de consultas

    Sí

  • Tutor personal

    Sí

  • Clases virtuales

    Sí

Con temario de certificado de profesionalidad

¿Te interesa el área profesional de la atención social? ¿Has trabajado anteriormente como gestor/a de llamadas de teleasistencia, pero no se te reconoce una titulación oficial? Este es tu curso.

180 horas distribuidas en 3 módulos formativos que te ayudarán no solo a mejorar tus conocimientos y tu currículum si no que facilitará la acreditación de tus competencias si participas en las convocatorias oficiales de evaluación y acreditación de competencias profesionales. Estas convocatorias son un proceso mediante el cual se otorga una acreditación oficial, a la persona candidata, previa evaluación de las competencias profesionales adquiridas por la experiencia laboral y vías no formales de formación. (Real Decreto 1224/2009, de 17 de julio).

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Aprender a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

Empleados, desempleados, estudiantes y autónomos dentro y fuera del sector.

Se entregan 3 Certificados de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad GESTOR DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (SSCG0111) regulado en el RD 1697/2011, de 18 de noviembre.

Formación válida en la participación de convocatorias mediante la cual se otorga una acreditación oficial, previa evaluación de las competencias profesionales adquiridas por la experiencia laboral y vías no formales de formación.

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Opiniones

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100%
4.9
excelente

Valoración del curso

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Valoración del Centro

Elvira Sanchez

5.0
24/09/2019
Sobre el curso: Trabajo en el el 112 y me lo he sacado para solicitar el certificado. La verdad es que relacion calidad, precio y numero de de títulos que te dan todos los del certificado no he encontrado nada parecido. Muy barato y muy profesionales
¿Recomendarías este curso?: Sí
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Logros de este Centro

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2019

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Asistencia social
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Emergencias
  • Asistente social
  • Teleoperador
    1

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  • Certificado de aptitud profesional
    1

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  • Asistencia a múltiples víctimas
    1

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  • Asistencia
    1

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  • Teleasistencia
    1

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  • Competencia profesional
    1

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  • Ayuda
    1

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  • Auxilio
    1

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  • Llamadas
    1

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  • Bonificable

Profesores

Eva Hernando

Eva Hernando

Tutora

Temario

• ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA 60 H.


• EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA 60 H.

• MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA 60 H.

Información adicional

Curso que acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad de GESTOR DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (SSCG0111) regulado en el RD 1697/2011, de 18 de noviembre. Bonificable para trabajadores a través de las cuotas a la seguridad social.

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