GESTIÓN MULTICANAL EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

- Aprender a identificar características del cliente, adaptar la comunicación (voz, formalidad), construir rapport y mantener una actitud positiva en distintos entornos (presencial, telefónico, email).
- Venta de alojamiento, transporte, viajes combinados y otros servicios turísticos, utilizando internet y portales de distribución.
- Comprensión de productos, servicios y destinos turísticos, así como la estructura del mercado y los componentes de los viajes.
- Técnicas de cierre, estrategias de marketing y promoción de ventas en agencias de viajes.
- Manejo de Sistemas Globales de Distribución (GDS) y herramientas de distribución en internet.
- Colaboración en equipo, iniciativa personal, motivación y actitud de servicio al cliente

Prioritariamente para trabajadores del sector turístico. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.

Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.

Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector turístico.

Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.