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Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo + Inglés
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Me ha ayudado mucho en mi aprendisaje y le estoy muy agradecido, como muchos lo estaran.
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Curso Online98 € 405 €
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Metodología
Online
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Horas lectivas
90h
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Duración
1 Mes
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Campus online
Sí
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Clases virtuales
Sí
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Exámenes presenciales
Sí
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO.
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia
de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Opiniones
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Me ha ayudado mucho en mi aprendisaje y le estoy muy agradecido, como muchos lo estaran.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Gilberto Merino Jovel
Logros de este Centro
Materias
- Inglés
- Administración
- Administrativo
- Atención telefónica
- Atención al público
- Ofimática básica
- Ofimática avanzada
- Ofimática
- Atención al ciente
- Atención a clientes en inglés
- Atención en consumo
Profesores
Jose Luis Sánchez Molina
Docente
Temario
Despúes de este módulo podrá acceder directamente a los siguiente módulos del certificado (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO.
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo.
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales.
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