Gestión de Recepción (HOTA0009)

• Capacitar a los alumnos en gestión de reservas, check-in y check-out en alojamientos turísticos.
• Mejorar la atención al cliente y resolución de incidencias en la recepción de hoteles y alojamientos.
• Aprender el manejo de herramientas digitales y software de gestión hotelera.
• Desarrollar estrategias de fidelización de clientes y optimización del servicio.
• Aplicar protocolos de hospitalidad y calidad en la recepción de turistas.

Este curso está dirigido a:
• Recepcionistas de hoteles y alojamientos turísticos que desean mejorar sus competencias en gestión de reservas y atención al cliente.
• Profesionales del sector de la hostelería, que buscan optimizar procesos de recepción en hoteles, apartamentos vacacionales, casas rurales y otros establecimientos turísticos.
• Estudiantes y personas interesadas en la industria hotelera, que buscan una formación especializada para acceder a oportunidades laborales en hoteles, agencias de viajes y plataformas de reservas.
• Emprendedores y autónomos del sector turístico, propietarios de pequeños hoteles o alojamientos turísticos que desean mejorar la gestión operativa y la experiencia del huésped.

Para acceder a la formación es necesario cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
Certificado de profesionalidad de nivel 1
Título Profesional Básico (FP Básica)
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente
Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente
Certificado de profesionalidad de nivel 2
Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos Grado Medio
Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad

Oficial

• Formación práctica con herramientas de gestión de reservas, permitiendo un aprendizaje basado en la realidad del sector.
• Docentes con experiencia en administración hotelera y atención al cliente, asegurando una formación de calidad.
• Uso de software de gestión hotelera como PMS, motores de reserva y Channel Manager.
• Casos prácticos y simulaciones, que permiten desarrollar habilidades en situaciones reales.
• Material de apoyo en Aula Virtual, con acceso a documentación, manuales y guías prácticas.

Un asesor académico se pondrá en contacto contigo para darte toda la información necesaria.