I.C. CENTRO DE ESTUDIOS

Gobernanta de hotel

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Semipresencial
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CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Metodología Semipresencial
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Clases virtuales
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  • Semipresencial
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    Fechas a elegir
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Descripción

La gobernanta de hotel es una de las piezas clave en el funcionamiento del hotel. También conocida como supervisora, cumple múltiples funciones dentro de estas instalaciones, entre ellas la organización y supervisión del trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas.

Si te interesa trabajar como gobernanta de hotel, este es el curso indicado para ti. Se trata de una formación dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse en la actividad de camarera de pisos y deseen prepararse para un puesto de mayor responsabilidad.

Aprenderás sobre el sector hotelero, la organización y supervisión del servicio de lencería, la organización y supervisión del servicio de lavandería, el control de llaves y bloqueo de habitaciones, los formularios así como la gestión y organización de los recursos y materiales.

No dejes pasar esta chance e inscríbete en este curso a través de emagister.com

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
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Fechas a elegir
Semipresencial
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Ubicación
Semipresencial

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Identificación de los diferentesalojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos. Optimización y gestión de recursos, organización y supervisión del trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas. Gestión de calidad y de medioambiente.

· ¿A quién va dirigido?

En el área de hostelería y turismo: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en hoteles paradores y hospederías., gobernante/a de centros termales y balnearios y gobernante/a de hostales, pensiones, albergues, residencias. En el área de educación: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en colegios mayores, residencias de estudiantes, internados, colegios, guarderías, academias. En el área de sanidad: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en residencias.

· Requisitos

Para la realización de este curso no es necesario el contar con preparación previa en materia de gobernanta de hotel, dado que la organización del temario ha sido elaborada por profesionales, considerando que el alumno no dispone de conocimiento previo en la misma.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

El centro se pondrá en contacto con usted una vez que haya enviado su información a través del formulario.

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¿Qué aprendes en este curso?

Gobernanta de hotel
Camarera de pisos
Gobernanta
Turísticos
Hotel
Lencería
Habitaciones
Bloqueo
Limpieza
Higiene
Alojamientos turísticos
Turismo
Formularios
Recursos Humanos
Supervision

Temario

MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO

TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA El turismo

Los productos turísticos

El alojamiento

El transporte como componente del producto turístico

TEMA 2. EL HOTEL

Introducción

Clasificación de los hoteles y principales características

Unidades de alojamiento y modalidades de estancia

Tarifas

Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general

MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL

TEMA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA

El departamento a cargo de la Gobernanta

La Gobernanta

Organización y supervisión del servicio de lencería

Organización y supervisión del servicio de lavandería

Control de llaves y bloqueo de habitaciones

Formularios

Gestión y organización de los recursos y materiales

necesarios para el departamento

TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS

Introducción

Presencia de la camarera de pisos y complementos

para la realización de su trabajo

Horarios de trabajo de las camareras de pisos

Limpieza de habitaciones

La cama

El baño

Limpieza del suelo y las ventanas

Utilización del aspirador

Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos

TEMA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO

Introducción

Revisiones que debe hacer la Gobernanta

Controles que debe hacer la Gobernanta

MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

TEMA 6. LA DECORACIÓN

Introducción

Planificación de la idea decorativa

Aspectos relevantes para la decoración

Estilos decorativos

Decoración para los espacios interiores

TEMA 7. CALIDAD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL

TRABAJO

Calidad

Higiene

Prevención de riesgos laborales

Tipos de accidentes que se pueden producir

Primeros auxilios

TEMA 8. IV ACUERDO LABORAL DE ÁMBITO

ESTATAL PARA EL SECTOR DE HOSTELERÍA

Introducción

Capítulo I. Disposiciones generales

Capítulo II. Clasificación profesional

Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo

Capítulo IV. Contratos formativos

Capítulo V. Formación profesional

Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral

Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres.

TEMA 9. PREVENCION DE RIESGOS LABORALES.Nivel Básico