Información y atención tributaria al contribuyente

1 Análisis del sistema tributario español
1.1 La hacienda pública en la constitución española
1.2 Derecho tributario
1.3 Organización administrativa tributaria
1.4 Ingresos de derecho público
1.5 Elementos estructurales del tributo
1.6 Clases de impuestos
1.7 Principales figuras impositivas del sistema tributario

2 Atención al contribuyente
2.1 Tratamiento de peticiones
2.2 El consejo de defensa del contribuyente
2.3 Procedimientos de recogida
2.4 Consultas tributarias
2.5 Comunicación en situaciones
2.6 Atención al contribuyente
2.7 Atención al contribuyente en campañas
2.8 Técnicas de resolución de situaciones conflictivas
2.9 Formas de aplicación de la normativa

3 Seguimiento del estado de tramitación
3.1 Procedimientos de gestión, inspección y recaudación
3.2 Fases de los procedimientos tributarios
3.3 Especial referencia al estado de tramitación
3.4 Formas de aplicación de la normativa
3.5 Cuestionario: cuestionario final