INGLES PARA TURISMO
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Leganés
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
Leganés
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Horas lectivas
90h
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Duración
18 Días
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Inicio
15/04/2024
Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
A persona que deseen promocionar y comercializar destinos turísticos locales, gestionando servicios de información turística y participando en la creación, comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Estar inscrito como demandante de empleo en el SEPE de la Comunidad de Madrid
Desde el primer días es puramente práctico, se ve la usabilidad de la formación.
Recibida su solicitud, el responsable de comunicación del centro se pondrá en contacto para explicarle todos los detalles de la formación.
Opiniones
Materias
- Inglés
- Turismo
- Viajes Combinados
- Excursiones
- Turismo cultural
- Turismo rural
- Turismo de negocios
Profesores
Equipo Docente
Profesorado
Temario
- Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
- Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
- Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.
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subvencionado por el Estado