INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES (COMM107PO) (I5429P07)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN

1. Internet
2. Internet en la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. USO DE LOS PRINCIPALES NAVEGADORES. OPTIMIZACIÓN DE LOS MÉTODOS DE BÚSQUEDA

1. Conectarnos a Internet
2. La World Wide Web
3. El navegador web
4. Google. El buscador
5. Buscar información en un portal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS COMUNICACIONES A TRAVÉS DE INTERNET: CORREO ELECTRÓNICO, MENSAJERÍA INSTANTÁNEA, NAVEGACIÓN GUIADA

1. Correo electrónico
2. Mensajería instantánea
3. Navegación guiada

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MODELOS DE COMERCIO A TRAVÉS DE INTERNET

1. Modelos de venta
2. Modelos de negocio

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONCEPTO DE INTRANET Y EXTRANET

1. Intranet
2. Extranet

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE INTERNET, INTRODUCCIÓN A LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

1. Software CRM. Productos comerciales y con licencia GPL

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN A LAS HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD EN INTERNET. MEDIOS DE PAGO EN INTERNET

1. La seguridad
2. Causas de los problemas de seguridad
3. Arquitectura de la seguridad
4. Entidades y medios de pago
5. Recomendaciones de seguridad como usuario de Internet
6. Malware