⌚ HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
60h
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Duración
15 Días
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Aprenderás a planificar y gestionar actividades comerciales con clientes mediante la aplicación de herramientas tecnológicas para optimizar los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y que faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales previamente definidos.
Información importante
Documentos
- HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES TF.pdf
- ADMINISTRACION Y GESTION CIC TELEFORMACION.pdf
A tener en cuenta
Los objetivos del curso son:
-Enseñarte sobre el marketing relacional y al gestión comercial de clientes, como la planificación y la organización.
-Enseñarte a crear programas de fidelización, es más importante mantener los clientes que ya se tenían que perderlos a costa de nuevos clientes.
-Enseñarte un uso eficiente de las herramientas 2.0, como las aplicaciones tecnológicas como redes sociales, foros, wikis, o microblogging.
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Desde Grupo Colón nos preocupamos por dar una enseñanza de calidad a través de nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector, así como la entrega de los materiales digitales pertinentes.
En este curso te proporcionaremos el aprendizaje de diferentes herramientas tecnológicas para la gestión comercial enfocada en clientes. Para poder realizarlo, primero tenemos que partir de la planificación y la organización de la acción comercial; determinar los objetivos y crear un plan de acción comercial.
Luego, nos encontraremos en el proceso de gestión de ventas, en el que nos preocuparán los beneficios, así como el cierre para formalizar el círculo.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Grupo Colón-IECM es una de las empresas formativas más famosas a nivel estatal que imparte cursos de Formación Profesional orientados a la gestión de ventas, marketing relacional, herramientas 2.0 y redes sociales.
Los tres requisitos que necesitas tener para poder inscribirte en un curso son: vida laboral y DNI actualizados, en caso de estar empleado. En caso de estar desempleado, deberás tener también puesto al día tu inscripción en la oficina de empleo en tu Comunidad.
En caso de superar con una nota media de cinco o superior el curso, usted recibiría un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia autentificada por el Ministerio de Trabajo y Economía / Comunidad Autónoma.
Los siete módulos/temarios que conforman este curso sobre la gestión de clientes, venta cruzada, programas de fidelización, foros o estrategias comerciales tienen un enfoque puramente teórico.
Este curso donde el alumn@ ampliará sus conocimientos sobre los conceptos de plan de acción, venta cruzada, CRM, planificación o proactividad tiene un coste de cero €uros al estar totalmente gratuito por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Gestión de ventas
- Fidelización
- Gestión de clientes
- Planificacion
- Organización
- Objetivos
- Plan de acción comercial
- Beneficios
- Cierre
- CRM
- Marketing relacional
- Estrategias comerciales
- Venta cruzada
- Cliente
- Programas de fidelización
- Proactividad
- Herramientas 2.0
- Redes sociales
- Blogs
- Foros
Profesores
Andrea Cobo
Docente
Temario
A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:
1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL
2. PROCESO DE GESTIÓN DE VENTAS
3. EL CRM COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
4. ESTRATEGIAS COMERCIALES Y DE MARKETING INNOVADORAS CENTRADAS EN EL CLIENTE
5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
6. LA PROACTIVIDAD COMERCIAL COMO ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
7. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA GESTIÓN COMERCIAL
Información adicional
Otros de los puntos sumamente importantes que veremos en el curso, es el uso de un CRM, ya que el marketing relacional y crear estrategias comerciales como la venta cruzada es esencial a la hora de crear programas de fidelización. Finalmente, uno de los pilares para la gestión son las herramientas 2.0, por ejemplo: las redes sociales, los blogs y los foros.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Técnic@ de marketing.
· Empled@ de atención al cliente.
· Community Manager.
· CRM Specialist.
SALARIO:
El suelo medio al año de un CRM Specialist es de 33.936€.
¡ES TOTALMENTE SUBVENCIONADO! ¡INSCRÍBETE AHORA!
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