HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES

Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM
CUM LAUDE
5.0
5 opiniones
  • Las herramientas tecnológicas me permitieron personalizar la experiencia del cliente de manera excepcional, brindando soluciones y recomendaciones adaptadas a sus necesidades específicas, lo que generó una mayor satisfacción y fidelización.
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  • Aprendí a aprovechar herramientas de automatización inteligente para agilizar procesos comerciales, lo que me permitió dedicar más tiempo a la creación de relaciones sólidas con los clientes y menos a tareas administrativas.
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  • El curso me dotó de habilidades analíticas avanzadas para interpretar datos comerciales y tendencias del mercado, lo que me permitió tomar decisiones estratégicas informadas para el crecimiento y desarrollo de mi cartera de clientes.
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Curso subvencionado para trabajadores

Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    60h

  • Duración

    15 Días

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

¡Fideliza al cliente a través de aplicaciones!

Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones digitales que faciliten la consecución de objetivos comerciales, mejorando la eficiencia y eficacia en la relación con los clientes. Este curso es ideal para profesionales del área comercial que buscan incorporar tecnología avanzada para potenciar sus estrategias de ventas y fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.

A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por la Comunidad de Madrid.

Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos presenciales en centros de formación en Madrid, con docentes altamente cualificados y actualizados en diferentes sectores, que proporcionan las técnicas y herramientas de cada profesión. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a desempleados y trabajadores adquirir conocimientos de alta calidad, adentrarse en nuevas disciplinas y perfeccionar sus habilidades, impulsando el aprendizaje y el desarrollo profesional y personal.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector.

Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

5.0
excelente
  • Las herramientas tecnológicas me permitieron personalizar la experiencia del cliente de manera excepcional, brindando soluciones y recomendaciones adaptadas a sus necesidades específicas, lo que generó una mayor satisfacción y fidelización.
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  • Aprendí a aprovechar herramientas de automatización inteligente para agilizar procesos comerciales, lo que me permitió dedicar más tiempo a la creación de relaciones sólidas con los clientes y menos a tareas administrativas.
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  • El curso me dotó de habilidades analíticas avanzadas para interpretar datos comerciales y tendencias del mercado, lo que me permitió tomar decisiones estratégicas informadas para el crecimiento y desarrollo de mi cartera de clientes.
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100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Leonardo Morales

5.0
03/06/2024
Sobre el curso: Las herramientas tecnológicas me permitieron personalizar la experiencia del cliente de manera excepcional, brindando soluciones y recomendaciones adaptadas a sus necesidades específicas, lo que generó una mayor satisfacción y fidelización.
¿Recomendarías este curso?:

Almudena García

5.0
02/06/2024
Sobre el curso: Aprendí a aprovechar herramientas de automatización inteligente para agilizar procesos comerciales, lo que me permitió dedicar más tiempo a la creación de relaciones sólidas con los clientes y menos a tareas administrativas.
¿Recomendarías este curso?:

Lola Leiva

5.0
02/06/2024
Sobre el curso: El curso me dotó de habilidades analíticas avanzadas para interpretar datos comerciales y tendencias del mercado, lo que me permitió tomar decisiones estratégicas informadas para el crecimiento y desarrollo de mi cartera de clientes.
¿Recomendarías este curso?:

Araceli Gil

5.0
01/06/2024
Sobre el curso: El curso sobre Herramientas Tecnológicas me proporcionó una comprensión profunda de cómo utilizar tecnologías innovadoras para optimizar la gestión comercial de clientes, lo que mejoró significativamente mi eficiencia y resultados.
¿Recomendarías este curso?:

Laura Punter

5.0
01/06/2024
Sobre el curso: La adquisición de nuevas habilidades tecnológicas me hizo más competitivo en el mercado, ya que pude ofrecer soluciones innovadoras y adaptarme rápidamente a las demandas cambiantes de los clientes, lo que impulsó el éxito de mi negocio.
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2025
2024
2023
2022
2021
2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Gestión de ventas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Fidelización
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión de clientes
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Planificacion
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Organización
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Objetivos
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Plan de acción comercial
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Beneficios
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cierre
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • CRM
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing relacional
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Estrategias comerciales
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta cruzada
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cliente
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Programas de fidelización
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Proactividad
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Herramientas 2.0
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Redes sociales
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Blogs
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Foros
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Equipo  Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario


1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL
2. PROCESO DE GESTIÓN DE VENTAS
3. EL CRM COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
4. ESTRATEGIAS COMERCIALES Y DE MARKETING INNOVADORAS CENTRADAS EN EL CLIENTE
5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
6. LA PROACTIVIDAD COMERCIAL COMO ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
7. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA GESTIÓN COMERCIAL

Información adicional

Otros de los puntos sumamente importantes que veremos en el curso, es el uso de un CRM, ya que el marketing relacional y crear estrategias comerciales como la venta cruzada es esencial a la hora de crear programas de fidelización. Finalmente, uno de los pilares para la gestión son las herramientas 2.0, por ejemplo: las redes sociales, los blogs y los foros.

SALIDAS PROFESIONALES:
· Técnic@ de marketing.
· Empled@ de atención al cliente.
· Community Manager.
· CRM Specialist.

SALARIO:
El suelo medio al año de un CRM Specialist es de 33.936€.

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES

Curso gratis
subvencionado por el Estado