▶ CONFIANZA Y SEGURIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Todo el proceso ha sido rápido, eficaz y ameno, y lo he podido aprovechar al máximo gracias a la modalidad. El temario ha sido muy bueno.
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Siempre me ha interesado el sector y he hecho muy bien apuntándome porque he aprendido mucho y creo que podré encontrar empleo relacionado con el curso.
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Ha sido muy buen curso, si tenía alguna duda la profesora no dudaba en resolverla y lo hacía muy bien. Lo recomiendo mucho.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
20h
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Duración
Flexible
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Inicio
31/05/2024
otras fechas -
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Aprenderás las nociones pertinentes para emplear protocolos de bienvenida y atención al cliente para garantizar la imagen de un establecimiento libre de COVID-19, mediante el ajuste de los procedimientos de checking y checkout según las recomendaciones para lograr la confianza y la fidelidad del cliente.
Información importante
Documentos
- CONFIANZA Y SEGURIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos del curso son aprender sobre las técnicas y protocolos para dar una imagen de confianza y seguridad al cliente durante todos los procesos en la restauración.
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Una de las dinámicas de Grupo Colón, es el compromiso con la constante innovación que la enseñanza requiere en cuanto a herramientas digitales y modelos educativos. De esta manera, trabajamos duro para ofrecer material y profesionales en continua mejora y actualización.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Opiniones
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Todo el proceso ha sido rápido, eficaz y ameno, y lo he podido aprovechar al máximo gracias a la modalidad. El temario ha sido muy bueno.
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Siempre me ha interesado el sector y he hecho muy bien apuntándome porque he aprendido mucho y creo que podré encontrar empleo relacionado con el curso.
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Ha sido muy buen curso, si tenía alguna duda la profesora no dudaba en resolverla y lo hacía muy bien. Lo recomiendo mucho.
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Valoración del curso
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- Tipos
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- Seguridad en España
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- Nuevos retos
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- Medidas sanitarias
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- Crisis sanitaria
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- Espacios libres
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- Técnicas
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- Recepción
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- Atención al cliente
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- Protocolos
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- Checking
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- Checkout
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- Fidelidad del cliente
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Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En este apartado podrás encontrar las asignaturas desglosadas del curso:
1. Transmisión de confianza y seguridad en la era covid-19.
2. Conocimiento de los distintos tipos de seguridades.
3. Conocimiento de la seguridad en España ante el covid-19.
4. Preparación frente a los nuevos retos de la era covid-19.
5. Medidas sanitarias para la restauración.
6. Oferta de confianza ante una crisis sanitaria.
7. Espacios libres/free covid.8. Técnicas de recepción y atención al cliente en la era covid-19.Información adicional
Para poder transmitir confianza y seguridad en la era COVID-19 debemos tener en cuenta tanto los tipos de seguridad existentes, la seguridad en España para poder prepararnos frente a nuevos retos y así emplear medidas sanitarias mediante espacios libres de covid y técnicas de recepción y atención al cliente.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Coordinador/a de atención al cliente en restaurantes.
· Director/a de servicio al cliente en establecimientos gastronómicos.
· Especialista en gestión de quejas y solución de problemas en la restauración.
· Coordinador/a de servicios de bienvenida y seguridad en restaurantes.
SALARIO:
El sueldo medio anual de un/a coordinador/a de atención al cliente es de 21.163€.
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