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Les tasques administratives són fonamentals per al funcionament diari de qualsevol empresa: des de l'arxivament i el processament de documents fins a la gestió adequada dels recursos de l'organització. És per això que la demanda de professionals en aquest camp sol ser alta, tot i que normalment es requereix una formació que certifiqui les habilitats necessàries per dur...

Con esta formación serás el rostro amable que da la bienvenida, el experto en resolver problemas y el responsable de mantener las finanzas en orden. Prepárate para adquirir habilidades en comunicación, gestión de la atención al cliente y control financiero.

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El primer contacto de un cliente con un hotel es su departamento de reserva y recepción, por lo que el jefe de este departamento habrá de saber guiar al equipo que lo conforma de cara a una correcta asunción de funciones por parte de cuantos lo integran; y, para ello, tanto quien ejerce el liderazgo como el resto del personal de este área, habrán de desarrollar un amplio...

¡Impulsa las capacidades de tu negocio! Este curso te permitirá determinar las necesidades de compra de un pequeño negocio y realizar las previsiones de ventas y los planes de aprovisionamiento de las mercaderías, realizando la selección de proveedores adecuada. Además, aprenderás a gestionar correctamente el proceso de recepción de cada uno de los pedidos.

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Identifica la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública. Aplica técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación, oficial o privada así como de distribución de la información y documentación.

Este curso está enfocado en proporcionar los conocimientos necesarios para implantar y gestionar un pequeño comercio, abordando la resolución de problemas y la toma de decisiones de manera efectiva. Aprenderás a aplicar herramientas y estrategias adaptadas a las necesidades del negocio, siempre en cumplimiento con la legislación vigente. Este curso es ideal para emprendedores...

¿Quieres trabajar en un almacén? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para poder organizar los espacios y las mercancías de un almacén. Para ello, estudiarás las zonas comunes en un almacén y manejarás los equipos mecánicos que se utilizan en la carga, la descarga y el posicionamiento de la mercancía. También conocerás los procesos de recepción...

Aprenderás estrategias efectivas para transmitir confianza, implementar protocolos de seguridad y mantener altos estándares de higiene. Prepárate para destacar en un mercado en evolución, donde la seguridad sanitaria es primordial. Cada cliente que se sienta seguro y protegido será el testimonio de tu dedicación y compromiso.

Al finalizar el curso de servicio de recepción, atención al cliente, facturación y caja, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar tareas de atención al cliente, facturación, caja y aquellas gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.

Prestar un correcto servicio de atención al cliente en el mundo de la hostelería es uno de los factores clave para el éxito del negocio. Conseguir fidelizar a los usuarios que visiten tu establecimiento y convertirlos en embajadores de tu marca puede ser de gran ayuda para mantener o hacer crecer tu negocio. ¿Quieres empezar a aplicar esto a tu negocio? ¡No dejes escapar...

Un magatzem és un espai on l'organització i l'ordre són essencials per garantir el bon funcionament. Per aquest motiu, si voleu aprendre a organitzar i controlar el flux de mercaderies en aquest espai, d'acord amb els procediments establerts i la normativa vigent, i garantir la qualitat i l'optimització de la cadena logística de la vostra empresa, aquesta opció és per...

Independientemente del número de empleados de una compañía, de sus dimensiones, de si dispone o no de delegaciones o sucursales de ámbito local, provincial, nacional o internacional, o de si emplea sofisticados programas de gestión (CRM, EDI o similares), a toda empresa le resulta especialmente útil contar con un manual de acogida debidamente estructurado, dado que, mediante...

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