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...en función de tipologías y diferencias culturales. 5.3. Aplicación de técnicas para el tratamiento de diferentes tipos de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Alojamientos turísticos...
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...los requisitos y características organizativas y funcionales que deben reunir las instituciones residenciales dirigidas a personas dependientes Identificar... Aprende sobre: EQUIPO INTERDISCIPLINAR, Atención sociosanitaria, Acogida de residentes...
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...SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN 3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS 4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO 5... Aprende sobre: Servicio al cliente, Departamento de recepción, Atención al cliente...
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...Actividades administrativas en la relación con el cliente Ocupados en la Comunidad de Madrid Módulo Formativo correspondiente al Certificado de Profesionalidad (ADGD0208)... Aprende sobre: Técnicas de comunicación...
...Actividades administrativas en la relación con el cliente Ocupados en la Comunidad de Madrid Módulo Formativo correspondiente al Certificado de Profesionalidad (ADGD0208)... Aprende sobre: Técnicas de comunicación...
...útil y pegado a la realidad laboral. Mejora tu curriculum y aprende de forma fácil. Completa tus capacidades aprendiendo inglés específico para la atención telefónica al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica, Gestión de clientes...
...útil y pegado a la realidad laboral. Mejora tu curriculum y aprende de forma fácil. Completa tus capacidades aprendiendo inglés específico para la atención telefónica al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica, Gestión de clientes...
...canales de comunicación y por el mismo conductor según corresponda)... Aprende sobre: Asesoramiento cliente, Técnicas de atención al cliente, Atención al público...
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...SEGÚN CORRESPONDA) OBJETIVO Describir los protocolos y medidas informativas a trasladar al público, bien en las oficinas de atención al usuario... Aprende sobre: Crisis sanitaria, Trabajo saludable, Asistencia sanitaria...
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...para que nos la remitas para reservarte la plaza, que luego deberás confirmar una vez empiece la formación descrita. 1. El departamento de recepción... Aprende sobre: Estancia de clientes, Servicios turísticos, Técnicas de comunicación...
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...Preparar al alumno para que desarrolle su actividad de cara al público como recepcionista de hotel con todos los recursos necesarios para destacar en este trabajo... Aprende sobre: Inglés para recepcionista, Atención al cliente, Recepcionista de hotel...
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...mapas y manuales relacionados con servicios y productos turísticos de diferentes entornos. 5. ATENCIÓN AL CLIENTE 5.1. Interpretación de normas de actuación... Aprende sobre: Turismo de negocios, Alojamientos turísticos, Atención Cliente...
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...en la comunicación telefónica. Destrezas en la recepción y realización de llamadas. Normativa vigente en materia de seguridad, registro y confidencialidad de llamadas telefónicas... Aprende sobre: Comunicación pública, Comunicación escrita, Técnicas de comunicación...
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...Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo... Aprende sobre: Lengua extranjera, Técnicas de comunicación, Comunicación con el cliente...
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...informáticas 4.16 La telemática 5 Almacenaje 5.1 El almacenaje como función logísitca 5.2 Procesos en la actividad del almacenaje 5.3 Elementos físicos... Aprende sobre: El terreno, Compra venta, El edificio...
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...1.3. Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel. 1.4. Realización de operaciones de registro y entrada de clientes... Aprende sobre: COBRO APLICADOS, Registro de clientes, Servicio al cliente...
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...5. Atención al cliente. 6. Eventos y protocolo. 7. Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento... Aprende sobre: Empresas de alojamientos, Servicio al cliente, Departamento de recepción...
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...del sector del turismo utilizan la herramienta día a día, ya que permite realizar gestiones en las reservas, realizar cambios en ellas o incluso cancelarlas... Aprende sobre: Agencia de viajes, Viajes Combinados, Información al visitante...
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...online especializa al alumno en el ámbito de gestión de almacenes garantizando que sea capaz de: - Ser capaz de gestionar el sistema de recepción en empresas... Aprende sobre: Stock de seguridad, Peligrosidad en el almacenaje, Investigación operativa...
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...1. LA INDUSTRIA HOTELERA1.1. Características de la industria hotelera1.2. Tipología y clasificación1.3. Estructuras de organización1.4. Distribución general de un hotel1.5... Aprende sobre: Incendios y evacuación, Seguridad en hoteles, Servicio de habitaciones...
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...de seguridad que de tranquilidad al cliente frente al COVID-19. Ha trabajadores o autónomos del sector hostelería o turismo MÓDULO 1. CONFIANZA Y SEGURIDAD... Aprende sobre: Recepción y Atención Cliente, Cursos gratuitos, Transmisión de confianza...
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...una vez envíes tus datos a través del formulario. 1. LA APERTURA DIARIA DEL ESTABLECIMIENTO 1.1. Horario comercial. Excepciones. 1.2. Infracciones varias... Aprende sobre: Gestión comercial, Atención al cliente...
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...Almacenamiento 6.5. Servicio a mesa asistido por camareros 6.6. Servicio autoservicio/ Self-service 7. HIGIENE DEL PERSONAL MANIPULADOR DE ALIMENTOS... Aprende sobre: Cadena Alimentaria, Intoxicaciones alimentarias, Productos en el plato...
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