ITIL® 4 Foundation

Al finalitzar el curs, els participants hauran assolit els següents objectius:

-Conèixer els conceptes claus de la gestió de serveis de TI.
-Comprendre com els principis rectors d’ITIL poden ajudar a una organització a adoptar i adaptar la gestió de serveis de TI.
-Conèixer el propòsit i components del Service Value Systems (SVS) de ITIL, activitats de la Service Value Chain (SVC) i com s’interconnecten.
-Conèixer les 4 dimensions de la gestió de serveis de TI.
-Conèixer els conceptes claus de millora continua
-Aprendre les diverses pràctiques d’ITIL i com contribueixen a les activitats de la cadena de valor.

El curs va dirigit a professionals amb relació laboral dins l’àmbit de la gestió de serveis de tecnologies de l’informació (ITSM) i aspirants a treballar en aquesta disciplina. També està perfectament enfocat a persones d’altres àmbits de les tecnologies de l’informació (TI- digital, producte, desenvolupament) amb una sòlida relació amb l’entrega de serveis i, per suposat, a titulars de la qualificació ITIL v3 que desitgin actualitzar els seus coneixements.

Un cop t’hagis preinscrit al curs, hauràs de fer la corresponent prova de selecció, que té com objectiu seleccionar aquelles persones candidates que puguin aprofitar més el curs, en base als seus coneixements previs i experiència professional.

El dia de la prova de selecció, hauràs de portar la següent documentació:

Currículum Vitae actualitzat.
Fotocòpia del DNI.
Fotocòpia de la capçalera de la darrera nòmina, en cas d’estar treballant.
Fotocòpia de la demanda d’ocupació (DARDO), en cas d’estar desocupat.

PUE ha establert un acord de col·laboració amb ITpreneurs i PeopleCert per ser reconeguda com ATO Affiliate (Accredited Training Organization Affiliate) d’AXELOS. Sota aquest acord, PUE està acreditada para realitzar formació oficial ITIL® a través dels materials i continguts desenvolupats per ITpreneurs.