Curso actualmente no disponible
Key Account Management en Gran Consumo
Postgrado
En Madrid ()
Descripción
-
Tipología
Postgrado
-
Horas lectivas
150h
-
Duración
15 Semanas
El Key Account Manager es un profesional que se encarga de gestionar las cuentas claves de la organización, es decir, aquellas que suponen un nivel de facturación elevado y aportan un flujo de ingresos constante. Su principal objetivo consiste en mantener la relación entre esos clientes y la empresa a largo plazo y en el curso se aprenderá a gestionar la información, las relaciones y los equipos para desarrollar el negocio con la cuenta hasta su máximo nivel de oportunidades.
El programa proporciona una formación práctica y especializada en las diferentes áreas de gestión de una gran cuenta de distribución comercial omnicanal de consumo, así como una visión completa de las actividades, procesos y decisiones que el Key Account Manager debe afrontar para hacer de la relación con el cliente un negocio rentable a largo plazo para ambas partes.
A tener en cuenta
El objetivo del programa es formar profesionales con conocimientos y habilidades enfocadas al mercado y a los clientes, capaces de comprender y gestionar de forma óptima las relaciones fabricante-distribuidor, adoptar decisiones comerciales de surtido, precios y promociones teniendo siempre presente la diferencia entre consumidor, el shopper y cliente del minorista. El programa es una buena base para poder discernir entre distintas alternativas, actividades operativas y encarar decisiones en torno a las negociaciones omnicanal con negocios minoristas de la gran distribución organizada, comprendiendo las consecuencias e implicaciones de las mismas.
El programa está dirigido a:
- Comerciales que quieran acceder a puestos de Key Account managers.
- Profesionales de Marketing y Trade Marketing.
- Gestores de Categorías de retail o fabricante.
- Compradores de retail que deseen conocer la perspectiva del
fabricante o reconducir su carrera profesional.
- Propietarios de empresas o Directores comerciales que quieran obtener herramientas y modelos más eficientes de relación con las cuentas clave
Programa experto
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 15 años en Emagister.
Materias
- Cuentas
- Gestión de la formación
- Distribución comercial
- Key Account Manager
- Management
- Gran consumo
- Key account
- Gestión por procesos
Profesores
Ángel Herrero
Vertical Lead en Amazon WEB Services
Ángel Ruiz
Social Media B2B, Social Selling y Marca Personal en Vodafone Business
Carlos Ferrer
Director comercial de Evolutio, Autor de "The Sales Matrix"
Luis Alcacer
Director General de Italia para Colgate-Palmolive
Marta Ciria Escobar
Directora comercial del grupo Estee Lauder
Temario
- El funcionamiento del retail de consumo
- ¿Por qué Key Account Management?
- La cuenta como negocio
- Métricas financieras y comerciales
- Estrategia de inversiones
- Asignaturas opcionales (a elegir 2 de 3)
2. Costumer centric selling en el plan de cuenta
- Customer Centric Selling
- Gestión de categorías.
- Preparación de estrategias de negociación
- El Plan de cuenta
- Asignaturas opcionales
3. Story Telling. Manejando la defensa de presopuestas en negociaciones difíciles
- Liderando las conversaciones con clientes.
- Defendiendo propuestas
- Gestión de equipos multidisciplinares.
- Presentaciones exitosas
- Asignaturas opcionales
Key Account Management en Gran Consumo