Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia en Madrid
Curso
En Pozuelo De Alarcón
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Pozuelo de alarcón
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Horas lectivas
80h
La teleasistencia es un servicio que ha mejorado las vidas tanto de las personas usuarias como de sus familiares. Cada vez más personas disfrutan de este servicio en el que la correcta cualificación de sus trabajadores es esencial. Por ello, si eres trabajador del sector y quieres ampliar tus conocimientos, ¡no lo dudes y apúntate a esta formación! Aprende a gestionar llamadas, manejar herramientas telemáticas o habilidades psicosociales para atender a los usuarios. ¡Inscríbete ya en este curso gratuito y amplía tu CV!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Está destinado a personas trabajadoras de la C.A. de Madrid.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Llamadas
- Gestión de llamadas
- Teleasistencia
- Telefonía
- Atención de llamadas
- Llamadas entrantes
- Módulo de Prácticas
- Llamadas salientes
Temario
1. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
4. Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia.
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