Máster en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas + 60 Créditos ECTS

Estructura del Plan de Estudios: Máster en Administración y Dirección Comercial de Empresas TurísticasMÓDULO 1: Dirección Estratégica

• Introducción al concepto de dirección estratégica

• La dirección estratégica

• La ventaja competitiva

• La teoría de los recursos y capacidades

• El proceso de planificación estratégica

• El análisis del macroentorno

• Análisis de la industria

• Análisis interno

• Diagnóstico de la situación

• Formulación de estrategias competitivas

MÓDULO 2: Gestión Financiera

• La función financiera

• Fundamentos de contabilidad financiera

• Introducción a los estados financieros

• Análisis del balance

• Análisis de la cuenta de resultados

• Rentabilidad, autofinanciación y crecimiento

• Apalancamiento financiero y operativo

• Análisis de inversiones

• Fuentes de financiación de la empresa

• Análisis de riesgos

MÓDULO 3: Marketing Internacional

• El contexto internacional

• El marketing internacional

• Los beneficios del comercio internacional

• El inicio del proceso de internacionalización de la empresa

• Formas de entrada en los mercados internacionales

• Orientaciones estratégicas de las empresas internacionales

• El marketing mix internacional

• Tecnologías de la comunicación y el marketing internacional

MÓDULO 4: Dirección Estratégica del Responsable de RRHH

• Dirección estratégica del responsable de rrhh en la era de la ia

• La IA en RRHH

• Liderazgo 5.0

• Gestión de la experiencia del empleado (ex)

MÓDULO 5: Dirección y Gestión Hotelera

• Dirección y gestión de la empresa hotelera

• El mercado hotelero español

• El hotel: dirección, gestión y administración

• La recepción: reservas, entrada de clientes, estancia y salidas

• La habitación: limpieza y mantenimiento

• Food & beverage: restaurante, bar y eventos

• Gestión de compras y almacén

• El futuro del sector hotelero

MÓDULO 6: Yield Management & Revenue Management en Negocios Turísticos

• Antecedentes del yield management

• Introducción al concepto de yield management

• Estrategias de yield management

• Elementos estratégicos del yield management

• Sistemas de yield management

• Las reservas

• Yield management o revenue management

• Empresas que emplean yield management o revenue management

• Perfil profesional, habilidades y conocimientos del revenue manager

MÓDULO 7: Turismo Internacional: Sistema, Mercado y Modelos

• El mercado turístico internacional

• Antecedentes

• Situación actual

• Tendencias y perspectivas turísticas del mercado internacional

MÓDULO 8: Turismo en América Latina

• Situación y posicionamiento del turismo en américa latina

• Análisis de los principales mercados latinoamericanos

• Análisis de los principales países emisores

• La marca américa latina

MÓDULO 9: Gestión de Agencias de Viajes Offline y Online

• Estructura del mercado turístico, la distribución turística y los canales de distribución turística

• Las acciones de marketing de los intermediarios turísticos online

• Análisis del sector y la atención al cliente de las agencias de viajes

• La certificación de calidad y las buenas prácticas en las agencias de viajes

• La servucción y la calidad en la fabricación de servicios

MÓDULO 10: Tour Operadores

• Estructura del mercado turístico

• El proceso de elaboración de viajes combinados o paquetes turísticos

• Estrategias de promoción de los tour operadores

MÓDULO 11: Turismo Rural y de Interior

• Teoría general del turismo de interior

• La naturaleza como atracción turística

• El ecoturismo

• Los espacios naturales protegidos

• La sostenibilidad y la capacidad de carga

• Planificación y ordenación turística de los espacios naturales protegidos

• El turismo urbano

MÓDULO 12: Gestión de Empresas de Turismo Rural

• Gestión y administración del turismo rural

• Turismo sostenible y turismo rural

• Gestión medioambiental, calidad y aplicación de las TICs en las empresas de turismo rural