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Recepción en alojamientos

5.0
1 opinión
  • Te enseñan muchas cosas que se utilizan y de las que no tendrías ni idea si no hubieras hecho una formación de ese tipo. Aprendes muchísimo. Impresionante. Desde el primer momento te meten en en el equipo.
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Curso

Online

2001-3000 €

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

¿Quieres trabajar en el mundo de la hostelería? Con este curso podrás adquirir todos los conocimientos, tanto teóricos como prácticos, para ello y conseguir el Certificado de Profesionalidad en recepción de alojamientos.

Emagister.com te ofrece toda la información que necesitas saber acerca de este curso impartido por Exitae. Se trata de una formación de modalidad online, lo que te permitirá estudiar con total flexibilidad, desde donde quieras y siguiendo la planificación horaria que mejor te convenga. Para realizar el correcto seguimiento del curso, recibirás todo el material didáctico que precises a través de su campus virtual.

Empezarás adentrándote en las acciones comerciales propias de los alojamientos y aprenderás a gestionar las reservas de habitaciones y a atender a los clientes según sus necesidades. Verás las mejores técnicas de venta y métodos de negociación, y sabrás cómo actuar en eventos específicos que requieren protocolos concretos. También tratarás el área financiera de una entidad de alojamiento, el control presupuestario de sus distintos departamentos y la planificación empresarial turística. Finalmente, estudiarás un módulo dedicado a las enseñanzas de la lengua inglesa orientada al sector turístico.

Una vez hayas finalizado la formación con éxito, recibirás un diploma otorgado por Exitae, Escuela Universitaria de Formación Abierta, con el que podrás acreditar todos los conocimientos adquiridos y obtener el Certificado de Profesionalidad en recepción en alojamientos.

A tener en cuenta

No se requieren requisitos previos, aunque se recomienta haber cursado la educación elemental y tener conocimientos básicos de ofimática.

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Opiniones

5.0
  • Te enseñan muchas cosas que se utilizan y de las que no tendrías ni idea si no hubieras hecho una formación de ese tipo. Aprendes muchísimo. Impresionante. Desde el primer momento te meten en en el equipo.
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100%
4.4
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Antiguo alumno

5.0
11/04/2023
Sobre el curso: Te enseñan muchas cosas que se utilizan y de las que no tendrías ni idea si no hubieras hecho una formación de ese tipo. Aprendes muchísimo. Impresionante. Desde el primer momento te meten en en el equipo.
Lo mejor: Me encanta la cocina, y he pudido cumplir mi sueño. Para un mejor desarrollo profesional ha sido la mejor elección. Es la única escuela uqe me ha convencido de verdad, ya que me permitía compaginar con el trabajo. Lo recomendaría. Son muy atentos y ...
A mejorar: No tengo ninguna queja.
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*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

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2018
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2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 13 años en Emagister.

Materias

  • Dirección en hostelería
  • Acciones comerciales y reservas
  • La venta y la negociación. Métodos de venta
  • El proceso de negociación
  • Recepción y atención al cliente
  • Eventos y protocolo en hostelería
  • Gestión de departamentos del área de alojamiento
  • Inglés profesional para turismo
  • Recibir a los clientes (Inglés)
  • Dar información turística (Inglés)
  • Hacer reservas (Inglés)

Temario

El contenido teórico del certificado de profesionalidad es:

1 ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS.

  • Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
  • Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
  • La venta y la negociación. Métodos de venta
  • El proceso de negociación
  • Atención al cliente en los alojamientos turísticos

2. RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

  • Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
  • Atención al cliente en los alojamientos turísticos
  • Eventos y protocolo en hostelería
  • Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento

3. GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO.

  • La planificación empresarial en las empresas y entidades de alojamiento.
  • Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
  • Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
  • Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
  • La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
  • La dirección de personal en el área de alojamiento
  • Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento
  • Gestión de la calidad total

4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO.

  • Recibir a los clientes (Inglés)
  • Dar información turística (Inglés)
  • Hacer reservas (Inglés)
  • Gestión de llaves y equipajes (Inglés)
  • Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés)
  • Facturación y cambio de moneda (Inglés)
  • Información y atención de reclamaciones. (Inglés)
  • Vocabulario y traducción.(Inglés)

Información adicional

Delegaciones repartidas por las principales provincias españolas

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Recepción en alojamientos

2001-3000 €